Benco Dental
Benco Dental
1,001 – 5,000 員工
物流醫療保健顧問服務
Benco Dental 提供牙科產品、設備,以及以診所營運為重點的服務,支援牙科診所的日常需求。其業務涵蓋牙科用品、診所解決方案、教練與輔導服務及金融產品,同時提供物流與顧問支援。公司服務於尋求務實改善營運、患者照護及診所長期經營表現的牙科團隊,並在以醫療保健為核心的廣泛組織中招募人才。

Benco Dental 客戶服務代表(遠端,雷諾地區)

為 Benco Dental 提供遠端客戶服務,協助牙醫、牙科診所和實驗室處理訂單、付款、維修、零件及服務預約。 致力於解決客戶問題並支援現場服務安排。

說明

  • 接聽牙醫、牙科診所和牙科實驗室的來電
  • 提升客戶滿意度
  • 準確輸入商品和小型設備訂單
  • 記錄信用卡付款
  • 回答客戶問題
  • 處理內部和外部客戶的諮詢、問題及訂單
  • 解決客戶疑慮和問題
  • 接聽維修電話並準備維修報價
  • 追蹤客戶和製造商的後續進度
  • 即時更新維修紀錄和資料庫
  • 處理工廠帳單以便請款
  • 回答零件訂單相關問題並處理零件問題
  • 安排服務技術人員的行程並派遣人員
  • 協助全國性及大型集團客戶和銷售代表

職位要求

  • 高中畢業或 GED 同等學歷
  • 居住在內華達州雷諾一小時車程範圍內
  • 具備優秀的客戶服務能力
  • 有 CRM 經驗者佳
  • 溝通清晰且專業
  • 具備良好的電腦和電話操作能力
  • 注重細節、善於團隊合作且可靠
  • 網速至少為 5 Mbps(5,000 kbps)
  • 使用乙太網路線連線;應避免使用 Wi-Fi
  • 通話期間確保他人不共用頻寬
  • 週一至週五太平洋時間上午 9:00 至下午 5:30 可工作

福利待遇

  • 具競爭力的薪酬方案
  • 到職首日起提供醫療、牙科和視力保險
  • 到職首日起提供 401(k) 方案
  • 帶薪休假
  • 利潤分享
  • 員工折扣和社區捐助計畫
  • 大學學費優惠計畫
  • 關懷員工、重視家庭的文化
  • 獲《財富》雜誌 Great Place to Work 認證
  • 可透過多元與共融員工資源團體,為 Benco 的發展貢獻力量
  • 家族企業,經營超過 95 年