Benco Dental доставя стоматологични продукти, оборудване и услуги, насочени към ежедневните нужди на стоматологичните практики. Предлагането на компанията включва стоматологични консумативи, решения за практики, коучинг и финансови продукти, както и логистична и консултантска подкрепа. Компанията работи със стоматологични екипи, които търсят практични начини да подобрят дейността си, грижата за пациентите и дългосрочното представяне на практиката, и наема служители в широко организирана структура с фокус върху здравеопазването.
Специалист обслужване на клиенти — Benco Dental (дистанционно, районът на Рино)
Предоставяйте дистанционно обслужване на клиенти на Benco Dental, като помагате на зъболекари, стоматологични кабинети и лаборатории с поръчки, плащания, ремонти, части и графици за сервиз.
Описание
- Приемайте входящи обаждания от зъболекари, стоматологични кабинети и дентални лаборатории
- Работете за удовлетвореността на клиентите
- Въвеждайте точно поръчки за стоки и малко оборудване
- Регистрирайте плащания с кредитни карти
- Отговаряйте на въпроси на клиенти
- Обработвайте запитвания, проблеми и поръчки от вътрешни и външни клиенти
- Разрешавайте притеснения и проблеми на клиентите
- Приемайте обаждания за ремонт и изготвяйте оферти за ремонт
- Проследявайте заявките с клиентите и производителите
- Поддържайте актуални регистрите за ремонти и базите данни
- Обработвайте фактури от фабриката за целите на таксуването
- Отговаряйте на въпроси за поръчки на части и решавайте проблеми с частите
- Планирайте сервизни посещения и изпращайте сервизни техници
- Подпомагайте национални и големи групови клиенти, както и търговски представители
Изисквания
- Диплома за завършено средно образование или GED
- Местоживеене на не повече от един час от Рино, Невада
- Отлични умения за обслужване на клиенти
- Опитът с CRM е предимство
- Ясна и професионална комуникация
- Добри компютърни и телефонни умения
- Внимание към детайла, умение за работа в екип и надеждност
- Интернет скорост от поне 5 Mbps (5 000 kbps)
- Свързване с Ethernet кабел; Wi-Fi трябва да се избягва
- По време на разговорите други хора не трябва да споделят интернет трафика
- Възможност за работа от понеделник до петък, от 9:00 до 17:30 ч. тихоокеанско време
Придобивки
- Конкурентни пакети за възнаграждение
- Медицинско, стоматологично и зрително покритие от първия ден
- Пакет 401(k) от първия ден
- Платен отпуск
- Участие в разпределението на печалбата
- Отстъпки за служители и програми за подкрепа на общността
- Програма за спестяване от такси за колеж
- Грижовна, семейно ориентирана култура за служителите
- Сертифицирана като FORTUNE Great Place to Work
- Възможности за укрепване на Benco чрез групи за ресурси, посветени на многообразието и приобщаването
- Семейна компания с над 95-годишна история