Benco Dental
Benco Dental
Benco Dental suministra productos y equipos dentales, además de servicios centrados en la gestión de consultorios, para respaldar las necesidades cotidianas de las clínicas dentales. Su oferta abarca suministros dentales, soluciones para consultorios, asesoramiento y productos financieros, junto con servicios de logística y consultoría. La empresa trabaja con equipos odontológicos que buscan formas prácticas de mejorar sus operaciones, la atención al paciente y el rendimiento a largo plazo de sus consultorios, y contrata personal en una organización amplia orientada al sector sanitario.

Representante de atención al cliente — Benco Dental (remoto, zona de Reno)

Ofrece atención al cliente a distancia para Benco Dental y ayuda a dentistas, consultorios y laboratorios con pedidos, pagos, reparaciones, piezas y programación de servicios.

Descripción

  • Atender llamadas entrantes de dentistas, consultorios dentales y laboratorios dentales
  • Fomentar la satisfacción del cliente
  • Registrar con precisión pedidos de mercancía y equipos pequeños
  • Registrar pagos con tarjeta de crédito
  • Responder a las preguntas de los clientes
  • Atender consultas, problemas y pedidos de clientes internos y externos
  • Resolver inquietudes y problemas de los clientes
  • Atender llamadas sobre reparaciones y preparar presupuestos
  • Dar seguimiento a clientes y fabricantes
  • Mantener actualizados los registros y las bases de datos de reparaciones
  • Procesar facturas de fábrica para su cobro
  • Responder preguntas sobre pedidos de piezas y resolver problemas relacionados
  • Programar y despachar a técnicos de servicio
  • Ayudar a cuentas nacionales y de grandes grupos, así como a representantes de ventas

Requisitos

  • Diploma de secundaria o GED
  • Vivir a menos de una hora de Reno, Nevada
  • Sólidas habilidades de atención al cliente
  • Se valorará la experiencia con CRM
  • Comunicarse con claridad y profesionalismo
  • Sólidas habilidades informáticas y telefónicas
  • Atención al detalle, capacidad de trabajo en equipo y fiabilidad
  • Velocidad de Internet de al menos 5 Mbps (5.000 kbps)
  • Conectarse mediante un cable Ethernet; se debe evitar el Wi-Fi
  • Asegurarse de que otras personas no compartan el ancho de banda durante las llamadas
  • Disponibilidad de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:30 p. m., hora del Pacífico

Beneficios

  • Paquetes de remuneración competitivos
  • Cobertura médica, dental y oftalmológica desde el primer día
  • Plan 401(k) desde el primer día
  • Tiempo libre remunerado
  • Participación en las ganancias
  • Descuentos para asociados y programas de apoyo a la comunidad
  • Programa de ahorro para la matrícula universitaria
  • Una cultura acogedora y familiar para los asociados
  • Certificación FORTUNE Great Place to Work
  • Oportunidades para fortalecer Benco mediante grupos de recursos sobre diversidad e inclusión
  • Empresa familiar desde hace más de 95 años