Benco Dental leverer tannhelseprodukter, utstyr og praksisorienterte tjenester som støtter tannlegeklinikkers daglige behov. Tilbudet omfatter tannhelseartikler, løsninger for klinikkdrift, coaching og finansielle produkter, i tillegg til logistikk- og konsulentstøtte. Selskapet samarbeider med tannhelseteam som ser etter praktiske måter å forbedre driften, pasientbehandlingen og klinikkens langsiktige utvikling på, og ansetter i en bredt helsefokusert organisasjon.
Kundeservicemedarbeider – Benco Dental (fjernarbeid, Reno-området)
Gi kundeservice på avstand for Benco Dental, og hjelp tannleger, tannklinikker og laboratorier med bestillinger, betalinger, reparasjoner, deler og serviceplanlegging.
Beskrivelse
- Ta imot innkommende samtaler fra tannleger, tannklinikker og dentallaboratorier
- Fremme kundetilfredshet
- Registrere bestillinger av varer og mindre utstyr nøyaktig
- Registrere kortbetalinger
- Besvare kundespørsmål
- Håndtere henvendelser, problemer og bestillinger fra interne og eksterne kunder
- Løse kundenes bekymringer og problemer
- Ta imot reparasjonssamtaler og utarbeide reparasjonsoverslag
- Følge opp kunder og produsenter
- Holde reparasjonsregistre og databaser oppdatert
- Behandle fabrikkfakturaer for fakturering
- Besvare spørsmål om bestilling av deler og håndtere problemer med deler
- Planlegge og sende ut serviceteknikere
- Bistå nasjonale og store kundegrupper samt salgsrepresentanter
Krav
- Videregående skole eller GED
- Bo innen én times reiseavstand fra Reno i Nevada
- Gode ferdigheter innen kundeservice
- CRM-erfaring er en fordel
- Kommunisere tydelig og profesjonelt
- Gode ferdigheter innen data og telefon
- Nøyaktighet, samarbeidsevne og pålitelighet
- Internett med hastighet på minst 5 Mbps (5 000 kbps)
- Koble til med Ethernet-kabel; Wi-Fi bør unngås
- Sørge for at andre ikke deler båndbredde under samtaler
- Tilgjengelig mandag til fredag kl. 9.00–17.30 Pacific Time
Fordeler
- Konkurransedyktige kompensasjonspakker
- Helse-, tannhelse- og synsdekning fra første arbeidsdag
- 401(k)-ordning fra første arbeidsdag
- Betalt fri
- Overskuddsdeling
- Personalrabatter og programmer for samfunnsbidrag
- Program for besparelser på collegeundervisning
- En omsorgsfull, familieorientert kultur for medarbeidere
- Sertifisert som en FORTUNE Great Place to Work
- Muligheter til å styrke Benco gjennom ressursgrupper for mangfold og inkludering
- Familieeid i mer enn 95 år