Benco Dental membekalkan produk pergigian, peralatan dan perkhidmatan berfokuskan amalan untuk menyokong keperluan harian klinik pergigian. Tawarannya merangkumi bekalan pergigian, penyelesaian amalan, bimbingan dan produk kewangan, serta sokongan logistik dan perundingan. Syarikat ini bekerjasama dengan pasukan pergigian yang mencari cara praktikal untuk menambah baik operasi, penjagaan pesakit dan prestasi amalan jangka panjang, serta mengambil pekerja dalam organisasi yang luas dan berfokuskan penjagaan kesihatan.
Wakil Khidmat Pelanggan — Benco Dental (Jarak Jauh, Kawasan Reno)
Berikan khidmat pelanggan jarak jauh untuk Benco Dental dengan membantu doktor gigi, klinik pergigian dan makmal mengurus pesanan, bayaran, pembaikan, alat ganti serta penjadualan khidmat.
Penerangan
- Mengendalikan panggilan masuk daripada doktor gigi, klinik pergigian dan makmal pergigian
- Meningkatkan kepuasan pelanggan
- Memasukkan pesanan barangan dan peralatan kecil dengan tepat
- Merekod bayaran kad kredit
- Menjawab pertanyaan pelanggan
- Mengendalikan pertanyaan, isu dan pesanan daripada pelanggan dalaman dan luaran
- Menyelesaikan kebimbangan dan masalah pelanggan
- Menerima panggilan pembaikan dan menyediakan anggaran kos pembaikan
- Membuat susulan dengan pelanggan dan pengilang
- Memastikan rekod pembaikan dan pangkalan data sentiasa terkini
- Memproses invois kilang untuk pengebilan
- Menjawab pertanyaan pesanan alat ganti dan menangani isu alat ganti
- Menjadualkan dan menghantar juruteknik khidmat
- Membantu akaun nasional dan kumpulan besar serta wakil jualan
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau GED
- Tinggal dalam jarak satu jam dari Reno, Nevada
- Kemahiran khidmat pelanggan yang mantap
- Pengalaman CRM merupakan satu kelebihan
- Berkomunikasi dengan jelas dan profesional
- Kemahiran komputer dan telefon yang mantap
- Teliti, boleh bekerja dalam pasukan dan boleh diharapkan
- Kelajuan internet sekurang-kurangnya 5 Mbps (5,000 kbps)
- Sambung menggunakan kabel Ethernet; Wi-Fi hendaklah dielakkan
- Pastikan orang lain tidak berkongsi lebar jalur semasa panggilan
- Boleh bekerja Isnin hingga Jumaat, 9.00 pagi hingga 5.30 petang waktu Pasifik
Faedah
- Pakej pampasan yang kompetitif
- Perlindungan perubatan, pergigian dan penglihatan bermula pada hari pertama
- Pakej 401(k) bermula pada hari pertama
- Cuti berbayar
- Perkongsian keuntungan
- Diskaun untuk kakitangan dan program sumbangan kepada komuniti
- Program penjimatan yuran pengajian kolej
- Budaya prihatin dan berteraskan keluarga untuk kakitangan
- Diperakui sebagai Tempat Kerja Hebat FORTUNE
- Peluang untuk mengukuhkan Benco melalui kumpulan sumber kakitangan bagi kepelbagaian dan keterangkuman
- Dimiliki keluarga selama lebih daripada 95 tahun