
Benco Dental จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์ทันตกรรม พร้อมบริการที่มุ่งเน้นการดำเนินงานของคลินิก เพื่อสนับสนุนความต้องการในแต่ละวันของคลินิกทันตกรรม ข้อเสนอของบริษัทครอบคลุมวัสดุทันตกรรม โซลูชันสำหรับการบริหารคลินิก การฝึกอบรม และผลิตภัณฑ์ทางการเงิน รวมถึงการสนับสนุนด้านโลจิสติกส์และการให้คำปรึกษา บริษัททำงานร่วมกับทีมทันตกรรมที่มองหาแนวทางที่ใช้ได้จริงในการปรับปรุงการดำเนินงาน การดูแลผู้ป่วย และประสิทธิภาพของคลินิกในระยะยาว อีกทั้งยังเปิดรับบุคลากรในองค์กรที่มุ่งเน้นด้านการดูแลสุขภาพในหลากหลายสายงาน
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า — Benco Dental (ทำงานทางไกล พื้นที่ Reno)
ให้บริการลูกค้าทางไกลแก่ Benco Dental โดยสนับสนุนทันตแพทย์ คลินิกทันตกรรม และห้องปฏิบัติการทันตกรรมในเรื่องคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การซ่อม อะไหล่ และการนัดหมายบริการ
รายละเอียด
- รับสายจากทันตแพทย์ คลินิกทันตกรรม และห้องปฏิบัติการทันตกรรม
- ส่งเสริมความพึงพอใจของลูกค้า
- บันทึกคำสั่งซื้อสินค้าและอุปกรณ์ขนาดเล็กอย่างถูกต้อง
- บันทึกการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
- ตอบคำถามของลูกค้า
- จัดการคำถาม ปัญหา และคำสั่งซื้อจากลูกค้าภายในและภายนอกองค์กร
- แก้ไขข้อกังวลและปัญหาของลูกค้า
- รับสายแจ้งซ่อมและจัดทำใบประเมินค่าซ่อม
- ติดตามเรื่องกับลูกค้าและผู้ผลิต
- ปรับปรุงบันทึกการซ่อมและฐานข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
- ดำเนินการใบแจ้งหนี้จากโรงงานเพื่อเรียกเก็บเงิน
- ตอบคำถามเกี่ยวกับการสั่งอะไหล่และจัดการปัญหาเกี่ยวกับอะไหล่
- จัดตารางและประสานงานช่างเทคนิคบริการ
- ช่วยเหลือบัญชีลูกค้าระดับประเทศและกลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่ รวมถึงตัวแทนฝ่ายขาย
คุณสมบัติ
- วุฒิประกาศนียบัตรมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED
- อาศัยอยู่ห่างจาก Reno รัฐ Nevada ไม่เกินหนึ่งชั่วโมง
- มีทักษะการบริการลูกค้าที่ดี
- หากมีประสบการณ์ใช้ CRM จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สื่อสารได้ชัดเจนและเป็นมืออาชีพ
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ที่ดี
- ใส่ใจรายละเอียด ทำงานเป็นทีม และเชื่อถือได้
- ความเร็วอินเทอร์เน็ตอย่างน้อย 5 Mbps (5,000 kbps)
- เชื่อมต่อผ่านสาย Ethernet และควรหลีกเลี่ยง Wi-Fi
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้อื่นไม่ได้ใช้แบนด์วิดท์ร่วมกันระหว่างการโทร
- พร้อมทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 17:30 น. ตามเวลาแปซิฟิก
สวัสดิการ
- แพ็กเกจค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา เริ่มตั้งแต่วันแรก
- แพ็กเกจ 401(k) เริ่มตั้งแต่วันแรก
- วันลาหยุดที่ได้รับค่าจ้าง
- ส่วนแบ่งกำไร
- ส่วนลดสำหรับพนักงานและโครงการสนับสนุนชุมชน
- โครงการประหยัดค่าเล่าเรียนระดับวิทยาลัย
- วัฒนธรรมการทำงานที่เอาใจใส่และให้ความสำคัญกับครอบครัว
- ได้รับการรับรองเป็นสถานที่ทำงานยอดเยี่ยมของ FORTUNE
- โอกาสร่วมเสริมความแข็งแกร่งให้ Benco ผ่านกลุ่มทรัพยากรด้านความหลากหลายและการมีส่วนร่วม
- กิจการครอบครัวที่ดำเนินงานมานานกว่า 95 ปี