Benco Dental
Benco Dental
1,001 – 5,000 员工
医疗保健咨询物流
Benco Dental 提供牙科产品、设备以及以诊所运营为重点的服务,支持牙科诊所的日常需求。其业务涵盖牙科用品、诊所解决方案、辅导服务和金融产品,同时提供物流与咨询支持。公司服务于寻求切实改善运营、患者护理和诊所长期发展表现的牙科团队,并在以医疗保健为重点的广泛组织体系中招聘人才。

Benco Dental 客户服务代表(远程,里诺地区)

为 Benco Dental 提供远程客户服务,协助牙医、牙科诊所和实验室处理订单、付款、维修、零件及服务预约。 致力于解决客户问题并支持现场服务安排。

描述

  • 接听牙医、牙科诊所和牙科实验室的来电
  • 提升客户满意度
  • 准确录入商品和小型设备订单
  • 记录信用卡付款
  • 回答客户问题
  • 处理内部和外部客户的咨询、问题及订单
  • 解决客户疑虑和问题
  • 接听维修电话并准备维修报价
  • 跟进客户和制造商
  • 及时更新维修记录和数据库
  • 处理工厂账单以便结算
  • 回答零件订单相关问题并处理零件问题
  • 安排服务技术人员的日程并派遣人员
  • 协助全国性及大型集团客户和销售代表

任职要求

  • 高中毕业或 GED 同等学历
  • 居住在内华达州里诺一小时车程范围内
  • 具备出色的客户服务能力
  • 有 CRM 经验者优先
  • 沟通清晰、专业
  • 具备良好的计算机和电话操作能力
  • 注重细节、善于团队协作且可靠
  • 网速至少为 5 Mbps(5,000 kbps)
  • 通过以太网线连接;应避免使用 Wi-Fi
  • 通话期间确保他人不共享带宽
  • 周一至周五太平洋时间上午 9:00 至下午 5:30 可工作

福利待遇

  • 具有竞争力的薪酬方案
  • 入职首日起提供医疗、牙科和视力保险
  • 入职首日起提供 401(k) 计划
  • 带薪休假
  • 利润分享
  • 员工折扣和社区捐助计划
  • 大学学费节省计划
  • 关爱员工、重视家庭氛围的文化
  • 获评《财富》杂志 Great Place to Work 认证
  • 可通过多元化与包容性员工资源小组为 Benco 的发展贡献力量
  • 家族企业,经营超过 95 年