Benco Dental, diş hekimliği muayenehanelerinin günlük ihtiyaçlarını desteklemek için diş ürünleri, ekipmanları ve muayenehane odaklı hizmetler sunar. Şirketin sunduğu çözümler; diş hekimliği malzemeleri, muayenehane çözümleri, koçluk ve finansal ürünlerin yanı sıra lojistik ve danışmanlık desteğini kapsar. Şirket, operasyonlarını, hasta bakımını ve uzun vadeli muayenehane performansını iyileştirmek için pratik yollar arayan diş hekimliği ekipleriyle çalışır ve sağlık hizmetleri odaklı geniş bir kuruluş genelinde işe alım yapar.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi — Benco Dental (Uzaktan, Reno Bölgesi)
Benco Dental için uzaktan müşteri hizmeti sunarak diş hekimlerine, diş kliniklerine ve laboratuvarlara destek verin. Siparişler, ödemeler, onarımlar, parçalar ve servis planlamasıyla ilgilenin.
Açıklama
- Diş hekimlerinden, diş kliniklerinden ve diş laboratuvarlarından gelen çağrıları yanıtlayın
- Müşteri memnuniyetini artırın
- Ürün ve küçük ekipman siparişlerini doğru şekilde girin
- Kredi kartı ödemelerini kaydedin
- Müşteri sorularını yanıtlayın
- İç ve dış müşterilerden gelen talepleri, sorunları ve siparişleri ele alın
- Müşteri endişelerini ve sorunlarını çözüme kavuşturun
- Onarım çağrılarını alın ve onarım tahminleri hazırlayın
- Müşteriler ve üreticilerle takip iletişimi kurun
- Onarım kayıtlarını ve veri tabanlarını güncel tutun
- Faturalandırma için fabrika faturalarını işleyin
- Parça siparişleriyle ilgili soruları yanıtlayın ve parça sorunlarını giderin
- Servis teknisyenleri için randevu planlayın ve görevlendirme yapın
- Ulusal ve büyük grup müşterilerine ve satış temsilcilerine destek olun
Gereksinimler
- Lise diploması veya GED denkliği
- Nevada, Reno'ya bir saatlik mesafede ikamet etmek
- Güçlü müşteri hizmetleri becerileri
- CRM deneyimi tercih sebebidir
- Açık ve profesyonel iletişim kurabilmek
- Güçlü bilgisayar ve telefon becerileri
- Detaylara dikkat, ekip çalışmasına yatkınlık ve güvenilirlik
- En az 5 Mbps (5.000 kbps) internet hızı
- Ethernet kablosuyla bağlanın; Wi-Fi kullanmaktan kaçının
- Çağrılar sırasında başkalarının bant genişliğini paylaşmamasını sağlayın
- Pazartesi-cuma, Pasifik saatine göre 09.00-17.30 arasında çalışmaya uygun olmak
Yan Haklar
- Rekabetçi ücret paketleri
- İlk günden itibaren sağlık, diş ve göz sigortası
- İlk günden itibaren 401(k) emeklilik planı
- Ücretli izin
- Kâr paylaşımı
- Çalışan indirimleri ve topluma katkı programları
- Üniversite öğrenim ücreti tasarruf programı
- Çalışanlara yönelik şefkatli ve aile odaklı bir kültür
- FORTUNE Great Place to Work sertifikası
- Çeşitlilik ve kapsayıcılık kaynak grupları aracılığıyla Benco'yu güçlendirme fırsatları
- 95 yılı aşkın süredir aile şirketi