A Benco Dental fogászati termékeket, berendezéseket és a rendelők működésére összpontosító szolgáltatásokat biztosít a fogászati praxisok mindennapi igényeinek támogatására. Kínálata fogászati kellékeket, praxismegoldásokat, coachingot és pénzügyi termékeket, valamint logisztikai és tanácsadási támogatást foglal magában. A vállalat olyan fogászati csapatokkal dolgozik együtt, amelyek gyakorlati módokat keresnek működésük, betegellátásuk és praxisuk hosszú távú teljesítményének javítására, és egészségügyi fókuszú, széles körű szervezetében több területen is toboroz munkatársakat.
Ügyfélszolgálati munkatárs — Benco Dental (távmunka, Reno környéke)
Nyújtson távoli ügyfélszolgálatot a Benco Dentalnál, támogatva a fogorvosokat, fogászati rendelőket és laboratóriumokat. Segítsen a rendelések, fizetések, javítások, alkatrészek és szervizidőpontok ügyintézésében.
Leírás
- Fogadja a fogorvosoktól, fogászati rendelőktől és fogászati laboratóriumoktól érkező hívásokat
- Járuljon hozzá az ügyfelek elégedettségéhez
- Rögzítse pontosan az árucikkekre és kisebb berendezésekre vonatkozó rendeléseket
- Rögzítse a bankkártyás fizetéseket
- Válaszoljon az ügyfelek kérdéseire
- Kezelje a belső és külső ügyfelek megkereséseit, problémáit és rendeléseit
- Oldja meg az ügyfelek aggályait és problémáit
- Fogadja a javítási hívásokat, és készítsen javítási árajánlatokat
- Kövesse nyomon az ügyeket az ügyfeleknél és a gyártóknál
- Tartsa naprakészen a javítási nyilvántartásokat és adatbázisokat
- Dolgozza fel a gyári számlákat számlázás céljából
- Válaszoljon az alkatrészrendelésekkel kapcsolatos kérdésekre, és kezelje az alkatrészekkel kapcsolatos problémákat
- Ütemezze be a szerviztechnikusokat, és koordinálja a kiszállásukat
- Nyújtson segítséget országos és nagy csoportos ügyfeleknek, valamint értékesítési képviselőknek
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy GED bizonyítvány
- Lakóhelye legfeljebb egyórányi távolságra legyen a nevadai Renótól
- Kiváló ügyfélszolgálati készségek
- A CRM-rendszerekkel szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Világos és professzionális kommunikáció
- Magabiztos számítógép- és telefonhasználat
- Figyelem a részletekre, csapatmunka és megbízhatóság
- Legalább 5 Mbps (5000 kbps) internetsebesség
- Ethernet-kábellel csatlakozzon; kerülje a Wi-Fi használatát
- Hívások közben gondoskodjon arról, hogy mások ne használják közösen a sávszélességet
- Hétfőtől péntekig, csendes-óceáni idő szerint 9:00 és 17:30 között legyen elérhető
Juttatások
- Versenyképes javadalmazási csomagok
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítás már az első naptól
- 401(k) nyugdíj-megtakarítási csomag már az első naptól
- Fizetett szabadság
- Nyereségrészesedés
- Munkatársi kedvezmények és közösségi támogatási programok
- Főiskolai tandíj-megtakarítási program
- Gondoskodó, családias vállalati kultúra a munkatársak számára
- FORTUNE Great Place to Work minősítés
- Lehetőség a Benco erősítésére sokszínűségi és befogadási erőforráscsoportokon keresztül
- Több mint 95 éve családi tulajdonban van