Benco Dental opskrbljuje stomatološke ordinacije stomatološkim proizvodima, opremom i uslugama usmjerenima na podršku njihovim svakodnevnim potrebama. Njihova ponuda obuhvaća stomatološki potrošni materijal, rješenja za ordinacije, coaching i financijske proizvode, uz logističku i savjetodavnu podršku. Tvrtka surađuje sa stomatološkim timovima koji traže praktične načine za poboljšanje poslovanja, skrbi za pacijente i dugoročne uspješnosti ordinacije te zapošljava u široko organiziranoj zdravstveno usmjerenoj tvrtki.
Predstavnik korisničke službe — Benco Dental (rad na daljinu, područje Rena)
Pružajte korisničku podršku na daljinu za Benco Dental te pomažite stomatolozima, stomatološkim ordinacijama i laboratorijima s narudžbama, plaćanjima, popravcima, dijelovima i planiranjem servisa.
Opis
- Odgovarajte na dolazne pozive stomatologa, stomatoloških ordinacija i dentalnih laboratorija
- Potičite zadovoljstvo korisnika
- Točno unosite narudžbe robe i manje opreme
- Evidentirajte plaćanja kreditnim karticama
- Odgovarajte na pitanja korisnika
- Obrađujte upite, probleme i narudžbe internih i vanjskih korisnika
- Rješavajte nedoumice i probleme korisnika
- Primajte pozive za popravke i pripremajte procjene troškova popravka
- Kontaktirajte korisnike i proizvođače radi nastavka obrade zahtjeva
- Održavajte evidenciju popravaka i baze podataka ažurnima
- Obrađujte tvorničke račune za naplatu
- Odgovarajte na pitanja o narudžbama dijelova i rješavajte probleme s dijelovima
- Dogovarajte servisne termine i upućujte servisne tehničare
- Pomažite nacionalnim i velikim grupnim korisnicima te prodajnim predstavnicima
Zahtjevi
- Završena srednja škola ili GED potvrda
- Stanovanje unutar sat vremena od Rena u Nevadi
- Izražene vještine korisničke podrške
- Iskustvo s CRM sustavima je prednost
- Jasna i profesionalna komunikacija
- Izražene računalne i telefonske vještine
- Pažnja prema detaljima, timski rad i pouzdanost
- Brzina interneta od najmanje 5 Mbps (5.000 kbps)
- Povezivanje ethernet kabelom; Wi-Fi treba izbjegavati
- Osigurajte da drugi ne koriste istu propusnost tijekom poziva
- Dostupnost od ponedjeljka do petka, od 9:00 do 17:30 po pacifičkom vremenu
Pogodnosti
- Konkurentni paketi naknada
- Zdravstveno, stomatološko i oftalmološko osiguranje od prvog dana
- Paket 401(k) od prvog dana
- Plaćeni dopust
- Podjela dobiti
- Popusti za zaposlenike i programi doprinosa zajednici
- Program uštede za troškove studiranja
- Brižna kultura usmjerena na obitelj za zaposlenike
- Certifikat FORTUNE Great Place to Work
- Mogućnosti jačanja Benca kroz grupe zaposlenika za raznolikost i uključivost
- Obiteljska tvrtka više od 95 godina