Benco Dental toimittaa hammaslääketieteellisiä tuotteita ja laitteita sekä vastaanottojen toimintaan keskittyviä palveluja tukeakseen hammaslääkärivastaanottojen päivittäisiä tarpeita. Sen tarjontaan kuuluu hammastarvikkeita, vastaanottojen ratkaisuja, valmennusta ja rahoitustuotteita sekä logistiikka- ja konsultointitukea. Yritys työskentelee hammaslääketieteen tiimien kanssa, jotka etsivät käytännöllisiä tapoja kehittää toiminnan tehokkuutta, potilaiden hoitoa ja vastaanoton pitkän aikavälin suorituskykyä, ja rekrytoi laajasti terveydenhuoltoon keskittyvään organisaatioonsa.
Asiakaspalveluedustaja — Benco Dental (etätyö, Renon alue)
Tarjoat etäasiakaspalvelua Benco Dentalin asiakkaille. Autat hammaslääkäreitä, vastaanottoja ja laboratorioita tilauksissa, maksuissa, korjauksissa, varaosissa ja huoltojen aikataulutuksessa.
Kuvaus
- Vastaat hammaslääkäreiltä, hammaslääkäriasemilta ja hammaslaboratorioilta tuleviin puheluihin
- Edistät asiakastyytyväisyyttä
- Kirjaat tavara- ja pienlaitetilaukset huolellisesti
- Kirjaat luottokorttimaksut
- Vastaat asiakkaiden kysymyksiin
- Käsittelet sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden tiedusteluja, ongelmia ja tilauksia
- Ratkaiset asiakkaiden huolia ja ongelmia
- Vastaanotat korjauspuheluita ja laadit korjausarvioita
- Pidät yhteyttä asiakkaisiin ja valmistajiin
- Pidät korjaustiedot ja tietokannat ajan tasalla
- Käsittelet tehtaiden laskut laskutusta varten
- Vastaat varaosatilauksia koskeviin kysymyksiin ja selvität varaosaongelmia
- Aikataulutat huoltoteknikkojen käynnit ja lähetät teknikot kohteisiin
- Avustat valtakunnallisia ja suurasiakkaita sekä myyntiedustajia
Vaatimukset
- Toisen asteen tutkintotodistus tai GED-vastaavuus
- Asut enintään tunnin matkan päässä Renosta Nevadassa
- Erinomaiset asiakaspalvelutaidot
- CRM-järjestelmien tuntemus katsotaan eduksi
- Viestit selkeästi ja ammattimaisesti
- Hyvät tietokoneen ja puhelimen käyttötaitot
- Huolellisuus, tiimityötaidot ja luotettavuus
- Internet-yhteyden nopeus vähintään 5 Mbps (5 000 kbps)
- Yhdistä verkkokaapelilla; Wi-Fi-yhteyttä tulee välttää
- Varmista, etteivät muut käytä samaa kaistanleveyttä puheluiden aikana
- Käytettävissä maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.30 Tyynenmeren aikaa
Edut
- Kilpailukykyinen palkkauspaketti
- Sairaus-, hammas- ja näkövakuutusturva ensimmäisestä työpäivästä alkaen
- 401(k)-eläkesäästöpaketti ensimmäisestä työpäivästä alkaen
- Palkallinen vapaa-aika
- Voitonjako
- Henkilöstöalennukset ja yhteisön tukiohjelmat
- Korkeakouluopintojen säästöohjelma
- Välittävä ja perhekeskeinen työyhteisö
- Sertifioitu FORTUNE Great Place to Work -työpaikaksi
- Mahdollisuuksia vahvistaa Bencoa monimuotoisuus- ja osallisuusverkostojen kautta
- Perheomisteinen yritys jo yli 95 vuoden ajan