AT&T 是一家電信與科技公司，透過無線通訊、網際網路與光纖服務，為消費者、企業及公共部門機構提供服務。公司的業務涵蓋網路創新，包括專注於開放式無線接取網路（Open RAN）的合作，以及面向公共安全的 FirstNet 連線服務、災害復原、消費性裝置與資料隱私。AT&T 也重視永續發展、文化包容、企業責任與公共政策。憑藉龐大的員工團隊與悠久的營運歷史，AT&T 提供與通訊基礎設施、數位科技、客戶服務及負責任創新相關的職涯機會。
AT&T 呼叫中心銷售代表（混合辦公）
在聖路易斯以混合辦公方式為 AT&T 客戶提供銷售、帳單、技術支援和客戶挽留服務。 每週在聖路易斯中心工作三至四天，並在家遠端工作一至兩天。
說明
- 透過電話、線上聊天和電子郵件與客戶溝通。
- 找出加購機會並完成交易，以達成銷售和佣金目標。
- 處理服務、帳單、付款和催收相關問題。
- 說明客戶帳單並介紹產品功能。
- 排除基本問題，並將較複雜的問題轉交給更高階的支援團隊。
- 解決客戶疑慮，增進客戶信心和忠誠度。
- 回答客戶問題，包括技術支援需求。
- 協助提供客戶開發、銷售、服務和客戶挽留解決方案。
- 每週在 AT&T 聖路易斯中心工作三至四天，在家工作一至兩天。
- 參與工作空間稽核、遠端監控、訓練、績效考核和例行管理流程。
職位要求
- 強烈希望應徵者具備佣金制銷售經驗。
- 以客戶為先的服務理念。
- 可靠、踏實的工作態度。
- 具備彈性並能適應變化。
- 具備解決問題的能力。
- 注重細節。
- 能配合每週彈性工作 40 小時，包括夜班、週末和加班。
- 能每週三至四天在密蘇里州聖路易斯市 Pine St 1010 號（郵遞區號 63101）現場工作。
- 經驗證的網際網路連線，至少具備 12 Mbps 上傳速度和 18 Mbps 下載速度。
- 擁有專用的居家工作空間，配備書桌、椅子、電源插座、突波保護器和直接 LAN 連線。
- 居家工作空間符合遠端工作的技術、安全、實體環境、噪音和淨空桌面標準。
- 能在指定時程和班次內保持出勤並履行職責。
- 能遵守技術支援程序、安全與合規標準、訓練、績效管理、管理例行流程及遠端監控政策。
福利待遇
- 享有賺取佣金的機會。
- 帶薪訓練。
- 醫療、牙科和視力保險。
- 401(k) 退休儲蓄計畫。
- 符合資格的 AT&T 行動方案、配件、網際網路、光纖和家用電話服務可享員工最高五折優惠。
- 學費補助。
- 帶薪休假和假日。
- 帶薪育嬰假。
- 可能提供額外病假。
- 收養費用補助。
- 短期和長期失能保險。
- 人壽保險和意外身故保險。
- 可選的重大疾病、意外、住院津貼和團體法律服務方案。
- 員工協助方案（EAP）。
- 員工健康促進計畫。
- AT&T 提供設備，包括鍵盤、螢幕、電腦和行動裝置。
- 混合辦公安排，每週可在家遠端工作一至兩天。