AT&T on televiestintä- ja teknologiayritys, joka palvelee kuluttajia, yrityksiä ja julkishallinnon organisaatioita langattomien yhteyksien, internetin ja valokuitupalvelujen avulla. Sen toimintaan kuuluu verkkoinnovaatioita, kuten Open RAN -ratkaisuihin keskittyvää yhteistyötä, sekä FirstNet-yhteyksiä yleisen turvallisuuden tarpeisiin, katastrofipalautumista, kuluttajalaitteita ja tietosuojaa. Yritys painottaa myös kestävää kehitystä, kulttuurista osallisuutta, yhteiskuntavastuuta ja julkista politiikkaa. Laajan henkilöstönsä ja pitkän toimintahistoriansa ansiosta AT&T tarjoaa uramahdollisuuksia viestintäinfrastruktuurin, digitaalisen teknologian, asiakaspalvelun ja vastuullisen innovaation parissa.
AT&T:n puhelinmyyjä – hybridityö
Hoida AT&T:n myyntiä, laskutusta, teknistä tukea ja asiakaspysyvyyttä hybridiroolissa St. Louisissa. Työskentele St. Louisin toimipisteessä 3–4 päivänä viikossa ja etänä kotoa 1–2 päivänä.
Kuvaus
- Ota yhteyttä asiakkaisiin puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse.
- Tunnista lisämyyntimahdollisuuksia ja päätä kauppoja myynti- ja provisiotavoitteiden saavuttamiseksi.
- Ratkaise palveluun, laskutukseen, maksuihin ja perintään liittyviä asioita.
- Selvennä asiakkaiden laskuja ja esittele tuotteiden ominaisuuksia.
- Selvitä perustason ongelmia ja välitä monimutkaisemmat tapaukset ylemmän tason tukeen.
- Ratkaise asiakkaiden huolia ja vahvista heidän luottamustaan ja uskollisuuttaan.
- Vastaa asiakkaiden kysymyksiin, mukaan lukien teknisen tuen pyynnöt.
- Tue uusasiakashankinnan, myynnin, asiakaspalvelun ja asiakaspysyvyyden ratkaisuja.
- Jaa työviikko AT&T:n St. Louisin toimipisteen, jossa työskennellään 3–4 päivänä, ja kodin, jossa työskennellään 1–2 päivänä, välillä.
- Osallistu työtilojen tarkastuksiin, etävalvontaan, koulutuksiin, suoriutumisen arviointeihin ja säännöllisiin johtamiskäytäntöihin.
Vaatimukset
- Aiempi kokemus provisiopohjaisesta myyntityöstä katsotaan vahvasti eduksi.
- Vahva asiakaslähtöinen asenne.
- Luotettava työmoraali.
- Joustavuus ja sopeutumiskyky.
- Ongelmanratkaisukyky.
- Huolellisuus ja tarkkuus.
- Mahdollisuus joustavaan 40 tunnin työviikkoon, johon voi sisältyä ilta-, viikonloppu- ja ylityötä.
- Mahdollisuus työskennellä paikan päällä osoitteessa 1010 Pine St, St. Louis, MO 63101, 3–4 päivänä viikossa.
- Varmennettu internetyhteys, jonka lähetysnopeus on vähintään 12 Mbps ja latausnopeus vähintään 18 Mbps.
- Erillinen kotityöpiste, jossa on pöytä, tuoli, pistorasia, ylijännitesuoja ja suora LAN-yhteys.
- Kotityöpiste, joka täyttää etätyön tekniset, tietoturvaan, fyysiseen ympäristöön, meluun ja siistiin työpöytään liittyvät vaatimukset.
- Saatavuus ja vastuullisuus sovittuina työaikoina ja vuoroissa.
- Kyky noudattaa teknisen tuen menettelyjä, tietoturva- ja vaatimustenmukaisuusstandardeja, koulutusta, suoriutumisen hallintaa, johtamiskäytäntöjä ja etävalvontakäytäntöjä.
Edut
- Mahdollisuus ansaita provisiota.
- Palkallinen koulutus.
- Sairaus-, hammas- ja näköterveydenhuollon vakuutusturva.
- 401(k)-eläkesäästöohjelma.
- Jopa 50 prosentin työntekijäalennukset valikoiduista AT&T:n matkapuhelinliittymistä, lisälaitteista, internetistä, valokuituyhteyksistä ja kotipuhelinpalveluista.
- Lukukausimaksujen korvaus.
- Palkallinen vapaa-aika ja lomapäivät.
- Palkallinen vanhempainvapaa.
- Lisäsairauslomaa voi olla saatavilla.
- Adoptiokulujen korvaus.
- Lyhyt- ja pitkäaikainen työkyvyttömyysturva.
- Henkivakuutus ja tapaturmaisen kuoleman turva.
- Vapaaehtoiset vakavan sairauden, tapaturman, sairaalahoidon päiväkorvauksen ja ryhmäoikeusturvan ohjelmat.
- Työntekijöiden tukiohjelmat (EAP).
- Työntekijöiden hyvinvointiohjelmat.
- AT&T:n tarjoamat laitteet, kuten näppäimistö, näyttö, tietokone ja mobiililaite.
- Hybridiaikataulu, jossa työskennellään etänä kotoa 1–2 päivänä viikossa.