AT&T on telekommunikatsiooni- ja tehnoloogiaettevõte, mis teenindab tarbijaid, ettevõtteid ja avaliku sektori organisatsioone mobiili-, interneti- ja kiudoptiliste teenuste kaudu. Ettevõtte tegevus hõlmab võrgustike innovatsiooni, sealhulgas Open RAN-ile keskenduvaid koostööprojekte, samuti FirstNeti avaliku turvalisuse ühenduvust, katastroofijärgset taastamist, tarbijaseadmeid ja andmekaitset. Lisaks pöörab ettevõte tähelepanu kestlikkusele, kultuurilisele kaasatusele, ettevõtte vastutusele ja avalikule poliitikale. Suure töötajaskonna ja pika tegutsemisajalooga AT&T pakub karjäärivõimalusi sideinfrastruktuuri, digitehnoloogia, klienditeeninduse ja vastutustundliku innovatsiooni valdkonnas.
AT&T kõnekeskuse müügiesindaja – hübriidtöö
Tegele AT&T müügi, arvelduse, tehnilise toe ja klientide hoidmisega St. Louisis asuvas hübriidtöökohas. Töötad St. Louisi keskuses 3–4 päeva nädalas ja kodust eemalt 1–2 päeva.
Kirjeldus
- Suhtle klientidega telefoni, vestluse ja e-posti teel.
- Tuvasta lisamüügi võimalusi ja sõlmi müügitehinguid, et täita müügi- ja komisjonitasu eesmärke.
- Lahenda teenuse, arvelduse, maksete ja võlgade sissenõudmisega seotud küsimusi.
- Selgita klientide arveid ja tutvusta toodete omadusi.
- Tõrkeotsinguga lahenda lihtsamaid probleeme ning suuna keerukamad juhtumid kõrgema taseme toe poole.
- Lahenda klientide muresid, et suurendada nende usaldust ja lojaalsust.
- Vasta klientide küsimustele, sealhulgas tehnilise toe päringutele.
- Aita pakkuda lahendusi klientide leidmiseks, müügiks, teeninduseks ja klientide hoidmiseks.
- Jaga töönädal AT&T St. Louisi keskuse, kus töötad 3–4 päeva, ja kodu, kus töötad 1–2 päeva, vahel.
- Osale tööruumide auditites, kaugseires, koolitustel, tulemuslikkuse ülevaatustes ja regulaarsetes juhtimisrutiinides.
Nõuded
- Varasem kogemus komisjonitasupõhises müügitöös tuleb kasuks.
- Tugev kliendikeskne hoiak.
- Usaldusväärne tööeetika.
- Paindlikkus ja kohanemisvõime.
- Probleemide lahendamise oskus.
- Tähelepanelikkus detailide suhtes.
- Valmisolek paindlikuks 40-tunniseks töönädalaks, sealhulgas õhtuti, nädalavahetustel ja ületunnitööks.
- Võimalus töötada kohapeal aadressil 1010 Pine St, St. Louis, MO 63101, 3–4 päeva nädalas.
- Kontrollitud internetiühendus, mille üleslaadimiskiirus on vähemalt 12 Mbps ja allalaadimiskiirus vähemalt 18 Mbps.
- Eraldi kodune töökoht, kus on laud, tool, pistikupesa, liigpingekaitse ja otsene LAN-ühendus.
- Kodune töökoht, mis vastab kaugtöö tehnilistele, turvalisuse, füüsilise keskkonna, müra ja korras töölaua nõuetele.
- Kättesaadavus ja vastutustundlikkus määratud tööaegadel ja vahetustes.
- Oskus järgida tehnilise toe protseduure, turva- ja nõuetele vastavuse standardeid, koolitust, tulemusjuhtimist, juhtimisrutiine ning kaugseire reegleid.
Hüved
- Võimalus teenida komisjonitasu.
- Tasustatud koolitus.
- Ravikindlustus, hambaravi- ja nägemisega seotud kindlustuskaitse.
- 401(k) pensionikogumiskava.
- Töötajate allahindlused kuni 50% ulatuses valitud AT&T mobiilipakettidele, tarvikutele, internetile, fiiberühendusele ja kodutelefoniteenustele.
- Õppemaksu hüvitamine.
- Tasustatud puhkus ja pühad.
- Tasustatud vanemapuhkus.
- Võimalik on saada täiendavat haiguspuhkust.
- Lapsendamisega seotud kulude hüvitamine.
- Lühi- ja pikaajalise töövõimetuse kindlustuskaitse.
- Elukindlustus ja õnnetusjuhtumijärgne surmajuhtumikaitse.
- Vabatahtlikud kriitiliste haiguste, õnnetusjuhtumite, haiglapäevaraha ja grupi õigusabiprogrammid.
- Töötajate abiprogrammid (EAP).
- Töötajate heaoluprogrammid.
- AT&T pakutavad seadmed, sealhulgas klaviatuur, monitor, arvuti ja mobiilseade.
- Hübriidtöö ajakava, kus töötad igal nädalal 1–2 päeva kodust eemalt.