AT&T 是一家电信与科技公司，通过无线通信、互联网和光纤服务为消费者、企业及公共部门机构提供服务。公司的业务涵盖网络创新，包括围绕开放无线接入网（Open RAN）开展的合作，以及面向公共安全的 FirstNet 连接服务、灾害恢复、消费电子设备和数据隐私。AT&T 也重视可持续发展、文化包容、企业责任和公共政策。凭借庞大的员工队伍和悠久的运营历史，AT&T 提供与通信基础设施、数字技术、客户服务和负责任创新相关的职业机会。
AT&T 呼叫中心销售代表（混合办公）
在圣路易斯以混合办公方式为 AT&T 客户提供销售、账单、技术支持和客户挽留服务。 每周在圣路易斯中心工作三至四天，并在家远程工作一至两天。
描述
- 通过电话、在线聊天和电子邮件与客户沟通。
- 发现追加销售机会并完成交易，以达成销售和佣金目标。
- 处理服务、账单、付款和催收相关问题。
- 说明客户账单并介绍产品功能。
- 排查基本问题，并将较复杂的问题转交给更高级别的支持团队。
- 解决客户疑虑，增强客户信心和忠诚度。
- 回答客户问题，包括技术支持请求。
- 协助提供客户获取、销售、服务和客户挽留解决方案。
- 每周在 AT&T 圣路易斯中心工作三至四天，在家工作一至两天。
- 参与工作场所审查、远程监控、培训、绩效评估和日常管理流程。
任职要求
- 强烈希望应聘者有佣金制销售经验。
- 以客户为先的服务理念。
- 可靠、踏实的工作态度。
- 灵活并能够适应变化。
- 具备解决问题的能力。
- 注重细节。
- 能够适应每周灵活工作 40 小时，包括夜班、周末和加班。
- 能够每周三至四天在密苏里州圣路易斯市 Pine St 1010 号（邮编 63101）现场工作。
- 经验证的互联网连接，上传速度至少为 12 Mbps，下载速度至少为 18 Mbps。
- 拥有专用的家庭办公空间，配备书桌、椅子、电源插座、电涌保护器和直连 LAN。
- 家庭办公空间符合远程办公的技术、安全、物理环境、噪声和清洁桌面标准。
- 能够在指定的时间表和班次内保持出勤并履行职责。
- 能够遵守技术支持流程、安全与合规标准、培训、绩效管理、管理例行流程及远程监控政策。
福利待遇
- 享有赚取佣金的机会。
- 带薪培训。
- 医疗、牙科和视力保险。
- 401(k) 退休储蓄计划。
- 符合条件的 AT&T 移动套餐、配件、互联网、光纤和家庭电话服务可享员工最高五折优惠。
- 学费报销。
- 带薪休假和节假日。
- 带薪育儿假。
- 可能提供额外病假。
- 收养费用报销。
- 短期和长期伤残保险。
- 人寿保险和意外身故保险。
- 可选的重大疾病、意外、住院津贴和团体法律服务计划。
- 员工援助计划（EAP）。
- 员工健康计划。
- AT&T 提供设备，包括键盘、显示器、电脑和移动设备。
- 混合办公安排，每周可在家远程工作一至两天。