AT&T je telekomunikacijska i tehnološka tvrtka koja potrošačima, poduzećima i organizacijama javnog sektora pruža bežične, internetske i optičke usluge. Njezin rad obuhvaća inovacije u mrežama, uključujući suradnje usmjerene na Open RAN, kao i povezivost javne sigurnosne mreže FirstNet, oporavak nakon katastrofa, uređaje za potrošače i zaštitu privatnosti podataka. Tvrtka također naglašava održivost, kulturnu uključenost, korporativnu odgovornost i javne politike. S velikim brojem zaposlenika i dugom poviješću poslovanja, AT&T nudi karijerne prilike povezane s komunikacijskom infrastrukturom, digitalnom tehnologijom, korisničkim uslugama i odgovornim inovacijama.
Prodajni predstavnik korisničkog centra AT&T – hibridni rad
Bavite se prodajom, naplatom, tehničkom podrškom i zadržavanjem korisnika AT&T-a u hibridnom radnom okruženju u St. Louisu. Tri do četiri dana tjedno radite u centru u St. Louisu, a jedan do dva dana na daljinu od kuće.
Opis
- Komunicirajte s korisnicima telefonom, putem chata i e-pošte.
- Prepoznajte prilike za dodatnu prodaju i zaključite prodaju kako biste ostvarili prodajne i provizijske ciljeve.
- Rješavajte pitanja u vezi s uslugama, računima, plaćanjem i naplatom potraživanja.
- Pojašnjavajte korisničke račune i objašnjavajte značajke proizvoda.
- Rješavajte osnovne probleme, a složenije prosljeđujte podršci više razine.
- Rješavanjem poteškoća jačajte povjerenje i lojalnost korisnika.
- Odgovarajte na upite korisnika, uključujući zahtjeve za tehničku podršku.
- Pomozite u pružanju rješenja za pridobivanje korisnika, prodaju, usluge i zadržavanje korisnika.
- Radni tjedan podijelite između centra AT&T-a u St. Louisu, gdje ćete raditi tri do četiri dana, i rada od kuće jedan do dva dana.
- Sudjelujte u provjerama radnog prostora, daljinskom nadzoru, obukama, procjenama učinka i redovitim upravljačkim aktivnostima.
Zahtjevi
- Prethodno iskustvo u prodaji uz proviziju vrlo je poželjno.
- Snažna usmjerenost na korisnika.
- Pouzdan pristup poslu.
- Fleksibilnost i sposobnost prilagodbe.
- Sposobnost rješavanja problema.
- Pažnja prema detaljima.
- Dostupnost za fleksibilan 40-satni radni tjedan, uključujući večeri, vikende i prekovremeni rad.
- Mogućnost rada na lokaciji na adresi 1010 Pine St, St. Louis, MO 63101, tri do četiri dana tjedno.
- Provjerena internetska veza s brzinom prijenosa od najmanje 12 Mbps i preuzimanja od najmanje 18 Mbps.
- Namjenski kućni radni prostor sa stolom, stolicom, električnom utičnicom, zaštitom od prenapona i izravnom LAN vezom.
- Kućni radni prostor koji zadovoljava tehničke, sigurnosne, fizičke standarde, standarde buke i urednog radnog stola za rad od kuće.
- Dostupnost i odgovornost tijekom dodijeljenih rasporeda i smjena.
- Sposobnost pridržavanja postupaka tehničke podrške, sigurnosnih standarda i standarda usklađenosti, obuke, upravljanja učinkom, upravljačkih postupaka i pravila daljinskog nadzora.
Pogodnosti
- Mogućnost zarade provizije.
- Plaćena obuka.
- Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida.
- Plan 401(k).
- Popusti za zaposlenike do 50 % na prihvatljive AT&T mobilne tarife, dodatnu opremu, internet, optičke usluge i kućnu telefoniju.
- Naknada troškova školovanja.
- Plaćeni dopust i praznici.
- Plaćeni roditeljski dopust.
- Može biti dostupan dodatni plaćeni dopust zbog bolesti.
- Naknada troškova posvojenja.
- Osiguranje za kratkoročnu i dugoročnu nesposobnost za rad.
- Životno osiguranje i osiguranje od slučajne smrti.
- Neobvezni programi osiguranja od teških bolesti, nezgoda, bolničkih troškova i grupnih pravnih usluga.
- Programi pomoći zaposlenicima (EAP).
- Programi dobrobiti zaposlenika.
- Oprema koju osigurava AT&T, uključujući tipkovnicu, monitor, računalo i mobilni uređaj.
- Hibridni raspored s jednim do dva dana rada od kuće tjedno.