Ang AT&T ay isang kumpanya ng telekomunikasyon at teknolohiya na naglilingkod sa mga consumer, negosyo, at organisasyon ng pampublikong sektor sa pamamagitan ng mga serbisyong wireless, internet, at fiber. Saklaw ng gawain nito ang inobasyon sa network, kabilang ang mga pakikipagtulungang nakatuon sa Open RAN, konektibidad para sa kaligtasan ng publiko sa pamamagitan ng FirstNet, pagbawi mula sa sakuna, mga device para sa consumer, at pagkapribado ng data. Binibigyang-diin din ng kumpanya ang pagpapanatili, inklusyong pangkultura, responsibilidad ng korporasyon, at pampublikong patakaran. Sa malaking workforce at mahabang kasaysayan ng operasyon, nag-aalok ang AT&T ng mga oportunidad sa karera na may kaugnayan sa imprastraktura ng komunikasyon, digital na teknolohiya, serbisyo sa customer, at responsableng inobasyon.
Kinatawan sa Benta ng Call Center ng AT&T – Hybrid
Asikasuhin ang benta, pagsingil, teknikal na suporta, at pagpapanatili ng mga customer ng AT&T sa hybrid na trabahong nakabase sa St. Louis. Magtrabaho nang tatlo hanggang apat na araw bawat linggo sa sentro sa St. Louis at isa hanggang dalawang araw mula sa bahay.
Paglalarawan
- Makipag-ugnayan sa mga customer sa pamamagitan ng telepono, chat, at email.
- Tukuyin ang mga pagkakataon para mag-alok ng dagdag na produkto at magsara ng benta upang maabot ang mga target sa benta at komisyon.
- Asikasuhin ang mga usapin sa serbisyo, billing, bayad, at paniningil ng utang.
- Linawin ang mga bill ng customer at ipaliwanag ang mga feature ng produkto.
- Lutasin ang mga simpleng problema at iakyat sa mas mataas na antas ng suporta ang mas komplikadong isyu.
- Lutasin ang mga alalahanin upang mapalakas ang tiwala at katapatan ng customer.
- Sagutin ang mga tanong ng customer, kabilang ang mga kahilingan para sa teknikal na suporta.
- Tumulong sa paghahatid ng mga solusyon para sa pagkuha ng customer, benta, serbisyo, at pagpapanatili ng customer.
- Hatiin ang linggo ng trabaho sa pagitan ng sentro ng AT&T sa St. Louis nang tatlo hanggang apat na araw at sa bahay nang isa hanggang dalawang araw.
- Lumahok sa mga audit ng workspace, malayuang pagsubaybay, pagsasanay, pagsusuri ng performance, at regular na gawain sa pamamahala.
Mga Kinakailangan
- Mas gusto ang may naunang karanasan sa benta na may komisyon.
- Malakas na pagtuon sa pangangailangan ng customer.
- Maaasahang asal sa trabaho.
- May kakayahang umangkop at makibagay.
- Kakayahang lumutas ng problema.
- Maingat at masinop sa detalye.
- Handang magtrabaho sa flexible na 40-oras na linggo, kabilang ang gabi, weekend, at overtime.
- Kayang magtrabaho onsite sa 1010 Pine St, St. Louis, MO 63101, tatlo hanggang apat na araw bawat linggo.
- Beripikadong koneksyon sa internet na may hindi bababa sa 12 Mbps na bilis ng upload at 18 Mbps na bilis ng download.
- May nakatalagang workspace sa bahay na may mesa, upuan, saksakan, surge protector, at direktang koneksyon sa LAN.
- Tumutugon ang workspace sa bahay sa mga teknikal, panseguridad, pisikal, ingay, at Clean Desk na pamantayan para sa pagtatrabaho mula sa bahay.
- Available at responsable sa buong nakatalagang iskedyul at mga shift.
- Kayang sundin ang mga pamamaraan ng teknikal na suporta, pamantayan sa seguridad at pagsunod, pagsasanay, pamamahala ng performance, mga gawain sa pamamahala, at patakaran sa malayuang pagsubaybay.
Mga Benepisyo
- Mga pagkakataong kumita ng komisyon.
- Bayad na pagsasanay.
- Saklaw para sa medikal, dental, at paningin.
- 401(k) na plano.
- Diskuwentong hanggang 50% para sa mga kwalipikadong AT&T mobility plan, accessory, internet, fiber, at serbisyo sa telepono sa bahay.
- Reimbursement sa matrikula.
- Bayad na bakasyon at mga holiday.
- Bayad na parental leave.
- Maaaring may karagdagang sick leave.
- Reimbursement sa pag-aampon.
- Saklaw para sa kapansanan sa maikli at mahabang panahon.
- Life insurance at saklaw sa pagkamatay dahil sa aksidente.
- Opsyonal na mga programa para sa malubhang karamdaman, aksidente, benepisyo sa pagpapaospital, at grupong serbisyong legal.
- Employee Assistance Programs (EAP).
- Mga programang pangkalusugan ng empleyado.
- Kagamitang ibinibigay ng AT&T, kabilang ang keyboard, monitor, computer, at mobile device.
- Hybrid na iskedyul na may isa hanggang dalawang araw na pagtatrabaho nang malayuan mula sa bahay bawat linggo.