CWILL
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51 – 200 員工
SaaS行銷電子商務
CWILL 為 Shopify 商家和直接面向消費者的品牌打造購後軟體,將訂單追蹤、退貨、評價、顧客忠誠度、運送保障和客戶支援工具整合於同一套服務中。其產品運用訂單與顧客資料,協助商家回答配送問題、管理換貨與店內購物金、促進回購,並了解顧客旅程各環節的成效。該套件也提供用於加購、換貨、評價摘要和客戶支援的 AI 輔助功能。CWILL 涉足 SaaS、電子商務和行銷領域;提供的資料未說明目前的招聘詳情。

AI聊天研發培訓生——全端工程師(Go後端,華語)

加入CWILL,擔任全端工程培訓生,為Shopify商家打造AI客服與銷售工具。 在導師指導下開發聊天功能、Shopify整合、報表及可靠的Go後端系統。

說明

  • 在導師指導下開發即時聊天、AI客服、Shopify資料、商家管理及報表功能。
  • 將需求轉化為技術任務,並負責實作、整合、測試與發布。
  • 參與前後端API整合、資料處理、商業邏輯及介面改善。
  • 對交付成果的品質負責。
  • 修復正式環境錯誤、客戶回報問題及內部測試發現的問題。
  • 運用日誌、監控、資料庫與除錯工具調查根本原因。
  • 強化系統穩定性、效能與可維護性,並記錄反覆發生的問題。
  • 打造AI客服功能,例如知識庫、產品問答、訂單查詢、轉接真人客服及對話摘要。
  • 整合並改善Shopify商品、訂單、客戶與配送資料。
  • 在商家實際使用情境中評估AI功能的表現。
  • 與產品、設計、QA、營運及客戶成功團隊合作。
  • 遵循程式碼標準、參與程式碼審查,並協助撰寫文件與測試。
  • 讓團隊掌握進度、風險與阻礙,並參與上線後檢討。
  • 在12個月內,從在導師指導下完成小型功能與修正,成長為能以初階工程師水準獨立負責產品模組或技術領域的工程師。

職位要求

  • 必須熟練使用Go。
  • 具備JavaScript/TypeScript、Python或Java經驗者佳。
  • 具備美國大學學士或碩士學位,且為近期畢業,或預計於過去1至2年內畢業。
  • 熟悉Web開發基礎,包括HTTP、API、資料庫及前後端通訊。
  • 具備良好的程式撰寫與除錯能力。
  • 樂於學習、閱讀文件、調查問題,並透過實作專案持續成長。
  • 可靠且注重細節,能清楚回報進度與問題。
  • 具備華語及英語的專業工作溝通能力。
  • 具備軟體開發或SaaS實習經驗者佳。
  • 有建立Web應用程式、SaaS產品、AI應用程式、瀏覽器擴充功能、網路商店或小程式的經驗者佳。
  • 熟悉React、Node.js、Next.js、NestJS、Python、PostgreSQL或Redis者佳。
  • 具備LLM應用、提示設計、RAG、AI代理、知識庫或聊天機器人等AI專案經驗者佳。
  • 熟悉Shopify、跨境電商、客服系統、CRM或行銷工具者佳。
  • 有GitHub專案、實習、開源貢獻或個人專案等作品實例者佳。

福利待遇

  • 401(k)退休計畫
  • 帶薪休假
  • 帶薪假日
  • 保險