CWILL разрабатывает программное обеспечение для Shopify и брендов, работающих напрямую с потребителями, помогая им взаимодействовать с покупателями после покупки. В единую платформу входят отслеживание заказов, возвраты, отзывы, программы лояльности, защита доставки и инструменты поддержки клиентов. Продукты используют данные о заказах и клиентах, чтобы отвечать на вопросы о доставке, оформлять обмены и предоставлять кредит магазина, стимулировать повторные покупки и оценивать эффективность на разных этапах взаимодействия с клиентом. В платформе также есть функции с поддержкой ИИ для дополнительных продаж, обменов, краткого изложения отзывов и поддержки. CWILL работает в сферах SaaS, электронной коммерции и маркетинга; в предоставленном профиле не указаны актуальные сведения о найме.
Стажёр R&D в сфере AI-чата — full-stack-разработчик (Go, backend, китайский язык)
Присоединяйтесь к CWILL в качестве стажёра-разработчика и создавайте инструменты AI-поддержки и продаж для продавцов Shopify. Под руководством наставника вы будете разрабатывать чат-функции, интеграции с Shopify, отчётность и надёжные backend-системы на Go.
Описание
- Разрабатывайте функции онлайн-чата, AI-поддержки клиентов, работы с данными Shopify, управления магазином и отчётности под руководством наставника.
- Преобразуйте требования в технические задачи, реализуйте, интегрируйте, тестируйте и выпускайте их.
- Участвуйте в интеграции API между frontend и backend, обработке данных, бизнес-логике и улучшении интерфейсов.
- Отвечайте за качество выполненной работы.
- Исправляйте ошибки в рабочей среде, проблемы, о которых сообщают клиенты, и неполадки, выявленные внутренним тестированием.
- Выясняйте первопричины с помощью журналов, мониторинга, баз данных и инструментов отладки.
- Повышайте стабильность, производительность и удобство сопровождения системы, документируйте повторяющиеся проблемы.
- Создавайте функции AI-поддержки клиентов: базы знаний, ответы на вопросы о товарах, поиск заказов, передачу диалога оператору и сводки бесед.
- Интегрируйте и совершенствуйте данные Shopify о товарах, заказах, клиентах и доставке.
- Оценивайте работу AI-функций в реальных сценариях продавцов.
- Работайте с командами продукта, дизайна, QA, операционной деятельности и поддержки клиентов.
- Соблюдайте стандарты кодирования, проверяйте код и помогайте готовить документацию и тесты.
- Сообщайте коллегам о ходе работы, рисках и препятствиях, участвуйте в разборах после запуска.
- За 12 месяцев перейдите от небольших функций и исправлений под руководством наставника к самостоятельной ответственности за модуль продукта или техническое направление на уровне младшего инженера.
Требования
- Обязательное владение Go.
- Опыт работы с JavaScript/TypeScript, Python или Java будет преимуществом.
- Степень бакалавра или магистра американского университета; выпуск в последние 1–2 года или ожидаемое окончание обучения в этот период.
- Хорошее понимание основ веб-разработки, включая HTTP, API, базы данных и взаимодействие frontend с backend.
- Уверенное написание кода и отладка.
- Готовность учиться, читать документацию, разбираться в проблемах и развиваться на практических проектах.
- Надёжность и внимание к деталям, умение чётко сообщать о ходе работы и проблемах.
- Профессиональное владение китайским языком (мандарин) и английским.
- Предпочтителен опыт стажировки в разработке ПО или SaaS.
- Будет преимуществом опыт создания веб-приложений, SaaS-продуктов, AI-приложений, расширений для браузера, интернет-магазинов или мини-программ.
- Будет преимуществом знакомство с React, Node.js, Next.js, NestJS, Python, PostgreSQL или Redis.
- Будет преимуществом опыт AI-проектов с LLM-приложениями, промптингом, RAG, агентами, базами знаний или чат-ботами.
- Будут преимуществом знания Shopify, трансграничной электронной торговли, систем поддержки клиентов, CRM или маркетинговых инструментов.
- Будут преимуществом примеры выполненных работ: проекты на GitHub, стажировки, вклад в открытый исходный код или личные проекты.
Преимущества
- Пенсионный план 401(k)
- Оплачиваемый отпуск
- Оплачиваемые праздничные дни
- Страхование