CWILL은 Shopify 판매자와 소비자 직접 판매(D2C) 브랜드를 위한 구매 후 소프트웨어를 개발합니다. 주문 추적, 반품, 리뷰, 고객 충성도, 배송 보호, 고객 지원 도구를 하나의 제품군으로 제공합니다. 주문 및 고객 데이터를 활용해 판매자가 배송 문의에 답변하고, 교환과 스토어 크레딧을 관리하며, 재구매를 유도하고, 고객 여정 전반의 성과를 파악하도록 돕습니다. 제품군에는 추가 판매, 교환, 리뷰 요약, 고객 지원을 위한 AI 보조 기능도 포함됩니다. CWILL은 SaaS, 전자상거래, 마케팅 분야에서 사업을 운영합니다. 제공된 프로필에는 현재 채용 정보가 명시되어 있지 않습니다.
AI 채팅 R&D 연수생—풀스택 엔지니어(Go 백엔드, 중국어)
CWILL에 풀스택 엔지니어 연수생으로 합류해 Shopify 판매자를 위한 AI 고객 서비스 및 영업 도구를 개발합니다. 멘토의 지도를 받으며 채팅 기능, Shopify 연동, 보고 기능과 안정적인 Go 백엔드 시스템을 개발합니다.
설명
- 멘토의 지도를 받아 실시간 채팅, AI 고객 서비스, Shopify 데이터, 판매자 관리 및 보고 기능을 개발합니다.
- 요구사항을 기술 작업으로 구체화하고 구현, 통합, 테스트 및 출시를 진행합니다.
- 프런트엔드와 백엔드 전반의 API 연동, 데이터 처리, 비즈니스 로직 및 인터페이스 개선에 기여합니다.
- 제공한 작업의 품질을 책임집니다.
- 프로덕션 버그, 고객이 보고한 문제, 내부 테스트에서 발견된 문제를 수정합니다.
- 로그, 모니터링, 데이터베이스 및 디버깅 도구를 사용해 근본 원인을 조사합니다.
- 시스템 안정성, 성능 및 유지보수성을 높이고 반복되는 문제를 문서화합니다.
- 지식 베이스, 제품 질의응답, 주문 조회, 상담원 연결, 대화 요약 등의 AI 고객 서비스 기능을 개발합니다.
- Shopify 상품, 주문, 고객 및 배송 데이터를 연동하고 개선합니다.
- 판매자의 실제 사용 사례에서 AI 기능의 성능을 평가합니다.
- 제품, 디자인, QA, 운영 및 고객 성공 팀과 협업합니다.
- 코딩 표준을 따르고 코드 리뷰에 참여하며 문서와 테스트 작성에 기여합니다.
- 팀원에게 진행 상황, 위험 및 장애 요인을 알리고 출시 후 검토에 참여합니다.
- 12개월 내에 멘토의 지도 아래 소규모 기능과 수정 작업을 맡는 단계에서 주니어 엔지니어 수준으로 제품 모듈 또는 기술 영역을 독립적으로 책임지는 단계까지 성장합니다.
지원 자격
- Go 숙련도가 필수입니다.
- JavaScript/TypeScript, Python 또는 Java 경험이 있으면 우대합니다.
- 미국 대학의 학사 또는 석사 학위를 보유하고, 최근 졸업했거나 지난 1~2년 이내 졸업 예정이어야 합니다.
- HTTP, API, 데이터베이스, 프런트엔드와 백엔드 간 통신을 포함한 웹 개발 기본 지식이 탄탄해야 합니다.
- 뛰어난 코딩 및 디버깅 능력이 필요합니다.
- 배우고 문서를 읽으며 문제를 조사하고 실무 프로젝트를 통해 성장하려는 의지가 있어야 합니다.
- 책임감 있고 세심하며 진행 상황과 문제를 명확히 공유할 수 있어야 합니다.
- 중국어와 영어로 업무상 원활하게 소통할 수 있어야 합니다.
- 소프트웨어 개발 또는 SaaS 인턴 경험이 있으면 우대합니다.
- 웹 애플리케이션, SaaS 제품, AI 애플리케이션, 브라우저 확장 프로그램, 온라인 스토어 또는 미니 프로그램 제작 경험이 있으면 우대합니다.
- React, Node.js, Next.js, NestJS, Python, PostgreSQL 또는 Redis에 익숙하면 우대합니다.
- LLM 애플리케이션, 프롬프트, RAG, 에이전트, 지식 베이스 또는 챗봇 관련 AI 프로젝트 경험이 있으면 우대합니다.
- Shopify, 국경 간 전자상거래, 고객 서비스 시스템, CRM 또는 마케팅 도구에 대한 지식이 있으면 우대합니다.
- GitHub 프로젝트, 인턴십, 오픈 소스 기여 또는 개인 프로젝트 등의 작업 사례가 있으면 우대합니다.
복리후생
- 401(k) 퇴직연금 제도
- 유급 휴가
- 유급 공휴일
- 보험