CWILL kehittää Shopify-kaupoille ja suoraan kuluttajille myyville brändeille ostoksen jälkeisiä ohjelmistoja. Se kokoaa samaan palvelukokonaisuuteen tilausten seurannan, palautukset, arvostelut, kanta-asiakasohjelmat, toimitussuojan ja asiakastuen työkalut. Tuotteet hyödyntävät tilaus- ja asiakastietoja, joiden avulla kauppiaat voivat vastata toimituksia koskeviin kysymyksiin, hallinnoida vaihtoja ja myymälähyvityksiä, kannustaa uusintaostoihin sekä seurata asiakaspolun eri vaiheiden tuloksia. Kokonaisuuteen kuuluu myös tekoälyä hyödyntäviä ominaisuuksia lisämyyntiin, vaihtojen hallintaan, arvostelujen yhteenvetoihin ja asiakastukeen. CWILL toimii SaaS-, verkkokauppa- ja markkinointialoilla; toimitetussa yritysprofiilissa ei kerrota ajankohtaisista rekrytointitiedoista.
Tekoälychatin tuotekehitysharjoittelija – Full-stack-kehittäjä (Go-taustajärjestelmä, mandariinikiina)
Liity CWILLiin full-stack-kehitysharjoittelijaksi rakentamaan tekoälyyn perustuvia asiakaspalvelu- ja myyntityökaluja Shopify-kauppiaille. Mentoroinnin avulla kehität chat-ominaisuuksia, Shopify-integraatioita, raportointia ja luotettavia Go-taustajärjestelmiä.
Kuvaus
- Rakenna mentorin ohjauksessa livechat-, tekoälyasiakaspalvelu-, Shopify-data-, kauppiaiden hallinta- ja raportointiominaisuuksia.
- Muuta vaatimukset teknisiksi tehtäviksi ja toteuta, integroi, testaa ja julkaise ne.
- Osallistu rajapintojen integrointiin käyttöliittymän ja taustajärjestelmän välillä, datan käsittelyyn, liiketoimintalogiikkaan ja käyttöliittymän parannuksiin.
- Vastaa tekemäsi työn laadusta.
- Korjaa tuotantovirheitä, asiakkaiden ilmoittamia ongelmia ja sisäisessä testauksessa havaittuja puutteita.
- Selvitä ongelmien juurisyitä lokien, valvonnan, tietokantojen ja virheenjäljitystyökalujen avulla.
- Paranna järjestelmän vakautta, suorituskykyä ja ylläpidettävyyttä sekä dokumentoi toistuvat ongelmat.
- Kehitä tekoälyyn perustuvan asiakaspalvelun ominaisuuksia, kuten tietopankkeja, tuotteita koskevia kysymyksiä ja vastauksia, tilausten hakua, siirtoa asiakaspalvelijalle ja keskustelujen yhteenvetoja.
- Integroi ja kehitä Shopify-tuote-, tilaus-, asiakas- ja toimitustietoja.
- Arvioi tekoälyominaisuuksien toimivuutta kauppiaiden todellisissa käyttötapauksissa.
- Tee yhteistyötä tuote-, suunnittelu-, laadunvarmistus-, operatiivisten toimintojen ja asiakastuen tiimien kanssa.
- Noudata koodauskäytäntöjä, arvioi koodia ja osallistu dokumentaation ja testien tekemiseen.
- Pidä tiimitoverit ajan tasalla edistymisestä, riskeistä ja esteistä sekä osallistu julkaisun jälkeisiin arviointeihin.
- Etene mentoroiduista pienistä ominaisuuksista ja korjauksista tuotemoduulin tai teknisen osa-alueen itsenäiseksi omistajaksi juniorikehittäjän tasolla 12 kuukauden kuluessa.
Vaatimukset
- Go-kielen hallinta on välttämätöntä.
- JavaScriptin/TypeScriptin, Pythonin tai Javan tuntemus katsotaan eduksi.
- Yhdysvaltalaisesta yliopistosta suoritettu kandidaatin- tai maisterintutkinto; tutkinnon tulee olla suoritettu viimeisten 1–2 vuoden aikana tai valmistumisen odotetaan tapahtuvan tässä ajassa.
- Hyvä verkkokehityksen perusteiden tuntemus, mukaan lukien HTTP, rajapinnat, tietokannat sekä käyttöliittymän ja taustajärjestelmän välinen viestintä.
- Vahvat ohjelmointi- ja virheenjäljitystaidot.
- Halu oppia, lukea dokumentaatiota, selvittää ongelmia ja kehittyä käytännön projektityön kautta.
- Luotettavuus ja tarkkuus sekä selkeä viestintä edistymisestä ja ongelmista.
- Mandariinikiinan ja englannin sujuva työkielitaito.
- Kokemus ohjelmistokehityksen tai SaaS-palvelujen harjoittelusta katsotaan eduksi.
- Kokemus verkkosovellusten, SaaS-tuotteiden, tekoälysovellusten, selainlaajennusten, verkkokauppojen tai mini-ohjelmien rakentamisesta katsotaan eduksi.
- Reactin, Node.js:n, Next.js:n, NestJS:n, Pythonin, PostgreSQL:n tai Redisin tuntemus katsotaan eduksi.
- Tekoälyprojektikokemus LLM-sovelluksista, kehotteista, RAG-ratkaisuista, agenteista, tietopankeista tai chatbot-sovelluksista katsotaan eduksi.
- Shopifyn, rajat ylittävän verkkokaupan, asiakaspalvelujärjestelmien, CRM:n tai markkinointityökalujen tuntemus katsotaan eduksi.
- Esimerkit omasta työstä, kuten GitHub-projektit, harjoittelut, avoimen lähdekoodin kontribuutiot tai henkilökohtaiset projektit, katsotaan eduksi.
Edut
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma
- Palkallinen vapaa-aika
- Palkalliset arkipyhät
- Vakuutus