CWILL พัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับช่วงหลังการซื้อให้แก่ Shopify และแบรนด์ที่ขายสินค้าโดยตรงถึงผู้บริโภค โดยรวมเครื่องมือติดตามคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า รีวิว ระบบสมาชิก การคุ้มครองการจัดส่ง และการสนับสนุนลูกค้าไว้ในชุดเดียว ผลิตภัณฑ์ใช้ข้อมูลคำสั่งซื้อและข้อมูลลูกค้าเพื่อช่วยให้ร้านค้าตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง จัดการการเปลี่ยนสินค้าและเครดิตร้านค้า กระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และทำความเข้าใจประสิทธิภาพตลอดเส้นทางของลูกค้า ชุดผลิตภัณฑ์ยังมีฟีเจอร์ที่ใช้ AI ช่วยในการเสนอขายเพิ่มเติม การเปลี่ยนสินค้า การสรุปรีวิว และการสนับสนุนลูกค้า CWILL ดำเนินธุรกิจในด้าน SaaS อีคอมเมิร์ซ และการตลาด โดยโปรไฟล์ที่ให้มาไม่ได้ระบุรายละเอียดการรับสมัครงานในปัจจุบัน
นักศึกษาฝึกงานวิจัยและพัฒนา AI Chat – วิศวกร Full-Stack (แบ็กเอนด์ Go, ภาษาจีนกลาง)
ร่วมงานกับ CWILL ในฐานะนักศึกษาฝึกงานด้านวิศวกรรม Full-Stack เพื่อสร้างเครื่องมือ AI สำหรับบริการลูกค้าและการขายให้ร้านค้าบน Shopify เรียนรู้ผ่านการให้คำปรึกษา พร้อมพัฒนาฟีเจอร์แชต การเชื่อมต่อ Shopify ระบบรายงาน และระบบแบ็กเอนด์ Go ที่เชื่อถือได้
รายละเอียด
- สร้างฟีเจอร์แชตสด บริการลูกค้าด้วย AI ข้อมูล Shopify ระบบจัดการร้านค้า และรายงาน โดยมีพี่เลี้ยงคอยแนะนำ
- แปลงความต้องการเป็นงานด้านเทคนิค แล้วลงมือพัฒนา เชื่อมต่อ ทดสอบ และเผยแพร่
- มีส่วนร่วมในการเชื่อมต่อ API ระหว่าง frontend และ backend การประมวลผลข้อมูล ตรรกะทางธุรกิจ และการปรับปรุงส่วนติดต่อผู้ใช้
- รับผิดชอบต่อคุณภาพของงานที่ส่งมอบ
- แก้ไขข้อบกพร่องในระบบจริง ปัญหาที่ลูกค้าแจ้ง และปัญหาที่พบจากการทดสอบภายใน
- ตรวจสอบหาสาเหตุที่แท้จริงโดยใช้บันทึกระบบ เครื่องมือติดตามตรวจสอบ ฐานข้อมูล และเครื่องมือดีบัก
- เสริมความเสถียร ประสิทธิภาพ และความสามารถในการบำรุงรักษาระบบ พร้อมบันทึกปัญหาที่เกิดซ้ำ
- พัฒนาความสามารถด้านบริการลูกค้าด้วย AI เช่น ฐานความรู้ การถามตอบเกี่ยวกับสินค้า การค้นหาคำสั่งซื้อ การส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ และการสรุปบทสนทนา
- เชื่อมต่อและปรับปรุงข้อมูลสินค้า คำสั่งซื้อ ลูกค้า และการจัดส่งของ Shopify
- ประเมินประสิทธิภาพของฟีเจอร์ AI ในกรณีใช้งานจริงของร้านค้า
- ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์ ออกแบบ ประกันคุณภาพ ปฏิบัติการ และดูแลความสำเร็จของลูกค้า
- ปฏิบัติตามมาตรฐานการเขียนโค้ด ตรวจทานโค้ด และร่วมจัดทำเอกสารกับการทดสอบ
- แจ้งความคืบหน้า ความเสี่ยง และอุปสรรคให้ทีมทราบ พร้อมเข้าร่วมทบทวนหลังเปิดใช้งาน
- ภายใน 12 เดือน พัฒนาจากการทำฟีเจอร์ขนาดเล็กและแก้ไขปัญหาภายใต้คำแนะนำ ไปสู่การรับผิดชอบโมดูลผลิตภัณฑ์หรือด้านเทคนิคอย่างอิสระในระดับวิศวกรจูเนียร์
คุณสมบัติ
- ต้องมีความเชี่ยวชาญภาษา Go
- มีประสบการณ์ JavaScript/TypeScript, Python หรือ Java จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือปริญญาโทจากมหาวิทยาลัยในสหรัฐอเมริกา โดยเพิ่งสำเร็จการศึกษาหรือคาดว่าจะสำเร็จภายในช่วง 1–2 ปีที่ผ่านมา
- มีความเข้าใจพื้นฐานด้านการพัฒนาเว็บเป็นอย่างดี รวมถึง HTTP, API, ฐานข้อมูล และการสื่อสารระหว่าง frontend กับ backend
- มีทักษะการเขียนโค้ดและการดีบักที่ดี
- กระตือรือร้นที่จะเรียนรู้ อ่านเอกสาร ค้นหาสาเหตุของปัญหา และพัฒนาทักษะจากการทำโครงการจริง
- เชื่อถือได้ ใส่ใจรายละเอียด และรายงานความคืบหน้ากับปัญหาอย่างชัดเจน
- ใช้ภาษาจีนกลางและภาษาอังกฤษได้ดีในระดับการทำงานอย่างมืออาชีพ
- พิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์ฝึกงานด้านพัฒนาซอฟต์แวร์หรือ SaaS
- มีประสบการณ์สร้างเว็บแอป ผลิตภัณฑ์ SaaS แอปพลิเคชัน AI ส่วนขยายเบราว์เซอร์ ร้านค้าออนไลน์ หรือมินิโปรแกรมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากคุ้นเคยกับ React, Node.js, Next.js, NestJS, Python, PostgreSQL หรือ Redis จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์โครงการ AI ที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน LLM, การออกแบบพรอมป์ต์, RAG, เอเจนต์, ฐานความรู้ หรือแชตบอต จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีความรู้เกี่ยวกับ Shopify อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ระบบบริการลูกค้า CRM หรือเครื่องมือการตลาด จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีตัวอย่างผลงาน เช่น โปรเจกต์บน GitHub ประสบการณ์ฝึกงาน การมีส่วนร่วมในโอเพนซอร์ส หรือโครงการส่วนตัว จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- แผนเกษียณ 401(k)
- วันลาพักร้อนโดยได้รับค่าจ้าง
- วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง
- ประกัน