CWILL membangunkan perisian pascapembelian untuk jenama Shopify dan direct-to-consumer, dengan menggabungkan penjejakan pesanan, pemulangan, ulasan, kesetiaan, perlindungan penghantaran dan alat sokongan pelanggan dalam satu rangkaian. Produknya menggunakan data pesanan dan pelanggan untuk membantu peniaga menjawab pertanyaan tentang penghantaran, mengurus pertukaran dan kredit kedai, menggalakkan pembelian berulang serta memahami prestasi sepanjang perjalanan pelanggan. Rangkaian ini turut merangkumi ciri berbantukan AI untuk jualan tambahan, pertukaran, ringkasan ulasan dan sokongan. CWILL beroperasi dalam bidang SaaS, e-dagang dan pemasaran; profil yang diberikan tidak menyatakan butiran pengambilan pekerja semasa.
Pelatih Tubi R&D Sembang AI – Jurutera Full-Stack (Backend Go, Mandarin)
Sertai CWILL sebagai pelatih kejuruteraan full-stack untuk membina alat khidmat pelanggan dan jualan berasaskan AI bagi peniaga Shopify. Dengan bimbingan mentor, bangunkan ciri sembang, integrasi Shopify, pelaporan dan sistem backend Go yang boleh diharap.
Penerangan
- Bina ciri sembang langsung, khidmat pelanggan AI, data Shopify, pentadbiran peniaga dan pelaporan dengan bimbingan mentor.
- Terjemahkan keperluan kepada tugasan teknikal, kemudian laksana, integrasikan, uji dan lancarkannya.
- Sumbang kepada integrasi API merentas frontend dan backend, pemprosesan data, logik perniagaan dan penambahbaikan antara muka.
- Bertanggungjawab terhadap mutu hasil kerja yang diserahkan.
- Baiki pepijat produksi, masalah yang dilaporkan pelanggan dan isu yang ditemukan melalui ujian dalaman.
- Siasat punca asas menggunakan log, pemantauan, pangkalan data dan alat penyahpepijatan.
- Perkukuh kestabilan, prestasi dan kebolehselenggaraan sistem, serta dokumentasikan masalah yang berulang.
- Bina keupayaan khidmat pelanggan AI seperti pangkalan pengetahuan, soal jawab produk, carian pesanan, pemindahan kepada kakitangan dan ringkasan perbualan.
- Integrasikan dan perhalus data produk, pesanan, pelanggan dan penghantaran Shopify.
- Nilai prestasi ciri AI dalam kes penggunaan peniaga sebenar.
- Bekerjasama dengan pasukan produk, reka bentuk, QA, operasi dan kejayaan pelanggan.
- Ikuti piawaian pengekodan, semak kod dan sumbang kepada dokumentasi serta ujian.
- Maklumkan kemajuan, risiko dan halangan kepada rakan sepasukan, serta sertai semakan selepas pelancaran.
- Dalam tempoh 12 bulan, maju daripada mengendalikan ciri kecil dan pembaikan dengan bimbingan kepada pemilikan kendiri modul produk atau bidang teknikal pada peringkat jurutera junior.
Keperluan
- Kemahiran Go diwajibkan.
- Pengalaman dengan JavaScript/TypeScript, Python atau Java merupakan kelebihan.
- Ijazah sarjana muda atau sarjana daripada universiti di AS, dengan tarikh tamat pengajian baru-baru ini atau dijangka tamat dalam tempoh 1–2 tahun lalu.
- Pemahaman kukuh tentang asas pembangunan web, termasuk HTTP, API, pangkalan data dan komunikasi frontend-backend.
- Kemahiran pengekodan dan penyahpepijatan yang mantap.
- Bersemangat untuk belajar, membaca dokumentasi, menyiasat masalah dan berkembang melalui kerja projek secara langsung.
- Boleh diharap dan teliti, serta memberikan maklumat kemajuan dan isu dengan jelas.
- Penguasaan bahasa Mandarin dan bahasa Inggeris pada tahap profesional.
- Pengalaman latihan amali dalam pembangunan perisian atau SaaS diutamakan.
- Pengalaman mencipta aplikasi web, produk SaaS, aplikasi AI, sambungan pelayar, kedai dalam talian atau program mini merupakan kelebihan.
- Pengetahuan tentang React, Node.js, Next.js, NestJS, Python, PostgreSQL atau Redis merupakan kelebihan.
- Pengalaman projek AI yang melibatkan aplikasi LLM, prompting, RAG, ejen, pangkalan pengetahuan atau chatbot merupakan kelebihan.
- Pengetahuan tentang Shopify, e-dagang rentas sempadan, sistem khidmat pelanggan, CRM atau alat pemasaran merupakan kelebihan.
- Contoh hasil kerja seperti projek GitHub, latihan amali, sumbangan sumber terbuka atau projek peribadi merupakan kelebihan.
Faedah
- Pelan persaraan 401(k)
- Cuti berbayar
- Cuti umum berbayar
- Insurans