CWILL برای برندهای Shopify و برندهایی که مستقیماً به مصرف‌کنندگان می‌فروشند، نرم‌افزارهای پس از خرید می‌سازد. مجموعهٔ یکپارچهٔ آن ابزارهای رهگیری سفارش، مرجوعی، نقد و بررسی، وفاداری، محافظت از ارسال و پشتیبانی مشتری را کنار هم قرار می‌دهد. محصولات این شرکت با استفاده از داده‌های سفارش و مشتری به فروشندگان کمک می‌کنند به پرسش‌های مربوط به تحویل پاسخ دهند، تعویض کالا و اعتبار فروشگاه را مدیریت کنند، خریدهای تکراری را افزایش دهند و عملکرد را در سراسر سفر مشتری بسنجند. این مجموعه همچنین قابلیت‌های کمک‌گرفته از هوش مصنوعی برای فروش بیشتر، تعویض کالا، خلاصه‌سازی نقد و بررسی‌ها و پشتیبانی دارد. CWILL در حوزه‌های SaaS، تجارت الکترونیکی و بازاریابی فعالیت می‌کند؛ پروفایل ارائه‌شده جزئیاتی دربارهٔ استخدام فعلی مشخص نمی‌کند.
کارآموز پژوهش و توسعه چت هوش مصنوعی – مهندس فول‌استک (بک‌اند Go، ماندارین)
به‌عنوان کارآموز مهندسی فول‌استک در CWILL، ابزارهای خدمات مشتری و فروش مبتنی بر هوش مصنوعی برای فروشندگان Shopify بسازید. با راهنمایی مربی، قابلیت‌های چت، یکپارچه‌سازی Shopify، گزارش‌گیری و سامانه‌های بک‌اند قابل‌اتکا با Go را توسعه دهید.
توضیحات
- با راهنمایی مربی، قابلیت‌های گفت‌وگوی زنده، خدمات مشتری هوش مصنوعی، داده‌های Shopify، مدیریت فروشندگان و گزارش‌گیری را بسازید.
- نیازمندی‌ها را به کارهای فنی تبدیل کنید و آن‌ها را پیاده‌سازی، یکپارچه‌سازی، آزمایش و منتشر کنید.
- در یکپارچه‌سازی API میان فرانت‌اند و بک‌اند، پردازش داده، منطق کسب‌وکار و بهبود رابط کاربری مشارکت کنید.
- مسئولیت کیفیت کارهای تحویل‌شده را بپذیرید.
- باگ‌های محیط عملیاتی، مشکلات گزارش‌شده از سوی مشتریان و ایرادهای پیدا‌شده در آزمایش داخلی را رفع کنید.
- با استفاده از لاگ‌ها، پایش، پایگاه‌های داده و ابزارهای اشکال‌زدایی، علت‌های ریشه‌ای را بررسی کنید.
- پایداری، کارایی و نگهداشت‌پذیری سامانه را بهبود دهید و مشکلات تکرارشونده را مستند کنید.
- قابلیت‌های خدمات مشتری هوش مصنوعی مانند پایگاه دانش، پرسش‌وپاسخ درباره محصولات، جست‌وجوی سفارش، ارجاع به نیروی انسانی و خلاصه مکالمه را بسازید.
- داده‌های محصولات، سفارش‌ها، مشتریان و ارسال Shopify را یکپارچه و اصلاح کنید.
- عملکرد قابلیت‌های هوش مصنوعی را در موارد استفاده واقعی فروشندگان ارزیابی کنید.
- با تیم‌های محصول، طراحی، تضمین کیفیت، عملیات و موفقیت مشتری همکاری کنید.
- استانداردهای کدنویسی را رعایت کنید، کد را بازبینی کنید و در تهیه مستندات و آزمون‌ها مشارکت داشته باشید.
- هم‌تیمی‌ها را از پیشرفت، ریسک‌ها و موانع آگاه کنید و در بازبینی‌های پس از راه‌اندازی شرکت کنید.
- ظرف ۱۲ ماه از کار روی قابلیت‌های کوچک و اصلاحات با راهنمایی مربی پیشرفت کنید و در سطح مهندس جونیور، مسئولیت مستقل یک ماژول محصول یا حوزه فنی را بر عهده بگیرید.
شرایط لازم
- تسلط به Go الزامی است.
- تجربه با JavaScript/TypeScript، Python یا Java مزیت محسوب می‌شود.
- مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد از دانشگاهی در ایالات متحده؛ فارغ‌التحصیلی در سال‌های اخیر یا انتظار فارغ‌التحصیلی طی ۱ تا ۲ سال آینده.
- درک خوب مبانی توسعه وب، از جمله HTTP، APIها، پایگاه‌های داده و ارتباط فرانت‌اند و بک‌اند.
- توانایی قوی در کدنویسی و اشکال‌زدایی.
- علاقه‌مند به یادگیری، مطالعه مستندات، بررسی مسئله‌ها و رشد از طریق کار عملی روی پروژه‌ها.
- قابل‌اعتماد و دقیق، با توانایی ارائه گزارش‌های روشن درباره پیشرفت و مشکلات.
- تسلط حرفه‌ای کاری به زبان‌های چینی ماندارین و انگلیسی.
- تجربه کارآموزی در توسعه نرم‌افزار یا SaaS ترجیح داده می‌شود.
- تجربه ساخت برنامه‌های وب، محصولات SaaS، برنامه‌های هوش مصنوعی، افزونه‌های مرورگر، فروشگاه‌های آنلاین یا مینی‌برنامه‌ها مزیت محسوب می‌شود.
- آشنایی با React، Node.js، Next.js، NestJS، Python، PostgreSQL یا Redis مزیت محسوب می‌شود.
- تجربه پروژه‌های هوش مصنوعی با برنامه‌های LLM، پرامپت‌نویسی، RAG، عامل‌ها، پایگاه‌های دانش یا چت‌بات‌ها مزیت محسوب می‌شود.
- آشنایی با Shopify، تجارت الکترونیکی فرامرزی، سامانه‌های خدمات مشتری، CRM یا ابزارهای بازاریابی مزیت محسوب می‌شود.
- نمونه‌کارهایی مانند پروژه‌های GitHub، کارآموزی‌ها، مشارکت در متن‌باز یا پروژه‌های شخصی مزیت محسوب می‌شوند.
مزایا
- طرح بازنشستگی 401(k)
- مرخصی با حقوق
- تعطیلات با حقوق
- بیمه