TDCX
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TDCX 提供客户体验解决方案,帮助企业通过多个渠道与客户沟通并为客户提供支持。其服务注重安全性和隐私保护,同时支持社区参与和群组交流,使互动保持有序且便于访问。对于关注客户体验、通信服务及相关业务支持运营领域机会的专业人士而言,这家公司可能具有参考价值。

TDCX新加坡现场助理欺诈与风险专员

在TDCX新加坡团队支持欺诈与风险调查,分析可疑活动、识别新兴模式并开发预防模型。 同时负责培训调查专员并改进欺诈风险缓解流程。

描述

  • 调查复杂案件,识别与欺诈及可疑活动相关的模式
  • 评估欺诈趋势的影响,提出风险缓解和预防措施
  • 详细、保密地维护调查记录
  • 培训和指导新入职专员,同时制定个性化技能提升计划
  • 为调查团队开发相关培训材料
  • 分析欺诈模式,建立检测模型,并随着欺诈手段的演变更新模型
  • 提出减少和预防欺诈活动的措施
  • 与利益相关者合作,报告趋势并识别系统漏洞
  • 推动流程改进和预防性控制措施
  • 完成管理层在该职位类别内分配的其他职责,并支持TDCX质量管理体系的有效运行、维护和持续改进

任职要求

  • 任何专业的大专、高级或高等专科文凭、本科学位、研究生文凭、专业学位或硕士学位
  • 优先考虑拥有约两年相关领域工作经验者;欢迎应届毕业生申请
  • 具备出色的问题解决、批判性思维和分析能力
  • 能够独立工作并有效管理优先事项
  • 具备出色的调查、网络研究、组织和分析技能
  • 能够在快节奏、快速变化的环境中处理多项任务
  • 必要时愿意接受灵活的工作时间和轮班安排
  • 具备出色的英语口语和书面沟通能力,并熟练掌握所支持市场的语言

福利待遇

  • 具有吸引力的薪酬方案及额外福利
  • 全面的医疗、保险和社会保障保障
  • 世界一流的工作场所设施
  • 丰富的员工活动和表彰计划
  • 支持职业发展的系统化学习与发展计划
  • 重视员工未来发展的积极工作文化
  • 位置便利,并可直接连接公共交通
  • 灵活的工作安排
  • 接受主题专家的指导和辅导
  • 有机会加入一家获得数百项行业奖项认可的全球化公司