TDCX pruža rješenja za korisničko iskustvo osmišljena kako bi tvrtkama pomogla u komunikaciji s korisnicima i pružanju podrške putem više kanala. Njegova ponuda naglašava sigurnu komunikaciju koja poštuje privatnost, a istodobno omogućuje sudjelovanje zajednice i grupne razgovore kako bi interakcije ostale organizirane i dostupne. Profil tvrtke mogao bi biti zanimljiv stručnjacima koji istražuju mogućnosti u području korisničkog iskustva, komunikacijskih usluga i povezanih poslovnih operacija podrške.
Asistent stručnjaka za prijevare i rizike u TDCX-u – rad na lokaciji u Singapuru
Podržavajte istrage prijevara i rizika u tvrtki TDCX u Singapuru analizom sumnjivih aktivnosti, prepoznavanjem novih obrazaca i razvojem modela za prevenciju. Posao uključuje i obuku istražnih agenata te unapređenje procesa za smanjenje prijevara.
Opis
- Istraživanje složenih slučajeva i prepoznavanje obrazaca povezanih s prijevarama i sumnjivim aktivnostima
- Procjena utjecaja trendova prijevara radi preporuke mjera za ublažavanje i prevenciju
- Vođenje temeljite i povjerljive dokumentacije o istragama
- Obuka i mentoriranje novozaposlenih agenata uz izradu individualnih planova usavršavanja
- Izrada relevantnih materijala za obuku istražnih timova
- Analiza obrazaca prijevara, izrada modela za otkrivanje i ažuriranje modela u skladu s razvojem metoda prijevara
- Preporučivanje mjera za smanjenje i sprječavanje prijevarnih aktivnosti
- Suradnja s dionicima na izvještavanju o trendovima i prepoznavanju ranjivosti sustava
- Pokretanje unapređenja procesa i preventivnih kontrola
- Obavljanje dodatnih zadataka koje dodijeli uprava u okviru radne kategorije te podrška učinkovitoj provedbi, održavanju i stalnom unapređenju TDCX-ova sustava upravljanja kvalitetom
Zahtjevi
- Diploma, viša ili visoka stručna sprema, prvostupnička, poslijediplomska, stručna ili magistarska diploma iz bilo kojeg područja
- Poželjno je oko dvije godine iskustva u srodnom području; mogu se prijaviti i osobe koje su nedavno diplomirale
- Izražene sposobnosti rješavanja problema, kritičkog razmišljanja i analize
- Sposobnost samostalnog rada i učinkovitog upravljanja prioritetima
- Izražene istraživačke, internetske istraživačke, organizacijske i analitičke vještine
- Sposobnost obavljanja više zadataka u brzom i promjenjivom okruženju
- Spremnost na fleksibilno radno vrijeme i rad u smjenama prema potrebi
- Izvrsne vještine usmene i pisane komunikacije na engleskom jeziku te znanje jezika podržavanog tržišta
Pogodnosti
- Privlačan paket naknade s dodatnim pogodnostima
- Sveobuhvatno zdravstveno, osiguravateljsko i socijalno pokriće
- Radni prostor svjetske klase
- Zanimljive aktivnosti i programi priznanja zaposlenicima
- Strukturirani planovi učenja i razvoja za podršku napredovanju u karijeri
- Pozitivna radna kultura usmjerena na budući razvoj zaposlenika
- Praktična lokacija s izravnim vezama javnog prijevoza
- Fleksibilni modeli rada
- Coaching i mentoriranje stručnjaka za predmetno područje
- Prilika za pridruživanje globalnoj tvrtki nagrađenoj stotinama industrijskih priznanja