
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه میدهد که به کسبوکارها کمک میکنند از طریق کانالهای مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آنها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیامرسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفتوگوهای گروهی را فراهم میکنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت میتواند برای متخصصانی که به دنبال فرصتهایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیتهای مرتبط با پشتیبانی کسبوکار هستند، مرتبط باشد.
کارشناس دستیار تقلب و ریسک در TDCX - حضوری در سنگاپور
در تحقیقات تقلب و ریسک در TDCX سنگاپور مشارکت کنید؛ با تحلیل فعالیتهای مشکوک، شناسایی الگوهای نوظهور و توسعه مدلهای پیشگیری. این نقش همچنین شامل آموزش مأموران تحقیق و بهبود فرایندهای مقابله با تقلب است.
توضیحات
- پروندههای پیچیده را بررسی کنید و الگوهای مرتبط با تقلب و فعالیتهای مشکوک را شناسایی کنید
- تأثیر روندهای تقلب را ارزیابی کنید و اقدامات کاهشی و پیشگیرانه پیشنهاد دهید
- مستندات کامل و محرمانه تحقیقات را نگهداری کنید
- مأموران تازهاستخدامشده را آموزش دهید و راهنمایی کنید و برنامههای ارتقای مهارت فردی تهیه کنید
- مواد آموزشی مرتبط را برای تیمهای تحقیقاتی توسعه دهید
- الگوهای تقلب را تحلیل کنید، مدلهای شناسایی بسازید و با تغییر روشهای تقلب، مدلها را بهروزرسانی کنید
- اقداماتی برای کاهش و پیشگیری از فعالیتهای متقلبانه پیشنهاد دهید
- با ذینفعان همکاری کنید تا روندها را گزارش دهید و آسیبپذیریهای سیستم را شناسایی کنید
- بهبود فرایندها و کنترلهای پیشگیرانه را آغاز کنید
- وظایف اضافی محولشده از سوی مدیریت را در چارچوب رده شغلی انجام دهید و از بهرهبرداری مؤثر، نگهداری و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX پشتیبانی کنید
شرایط لازم
- دیپلم، دیپلم پیشرفته/عالی/تحصیلات تکمیلی، مدرک کارشناسی، دیپلم تحصیلات تکمیلی، مدرک حرفهای یا مدرک کارشناسی ارشد در هر رشتهای
- حدود دو سال سابقه کار در حوزه مرتبط ترجیح داده میشود؛ فارغالتحصیلان جدید نیز میتوانند درخواست دهند
- توانایی قوی در حل مسئله، تفکر انتقادی و تحلیل
- توانایی کار مستقل و مدیریت مؤثر اولویتها
- مهارتهای قوی در تحقیق، پژوهش اینترنتی، سازماندهی و تحلیل
- توانایی انجام همزمان چند وظیفه در محیطی سریع و بهسرعت در حال تغییر
- تمایل به کار در برنامهها و شیفتهای منعطف در صورت نیاز
- مهارت عالی در ارتباط شفاهی و کتبی به زبان انگلیسی، بهعلاوه تسلط به زبان بازار پشتیبان
مزایا
- بسته جبران خدمات جذاب همراه با مزایای اضافی
- پوشش جامع پزشکی، بیمه و تأمین اجتماعی
- امکانات محل کار در سطح جهانی
- فعالیتهای جذاب و برنامههای قدردانی از کارکنان
- برنامههای ساختاریافته یادگیری و توسعه برای حمایت از رشد شغلی
- فرهنگ کاری مثبت با تمرکز بر توسعه آینده کارکنان
- موقعیت مکانی مناسب با دسترسی مستقیم به حملونقل عمومی
- ترتیبات کاری منعطف
- کوچینگ و منتورینگ از سوی متخصصان حوزه
- فرصت پیوستن به شرکتی جهانی که با صدها جایزه صنعتی شناخته شده است