TDCX
TDCX
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند از طریق کانال‌های مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آن‌ها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیام‌رسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفت‌وگوهای گروهی را فراهم می‌کنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت می‌تواند برای متخصصانی که به دنبال فرصت‌هایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیت‌های مرتبط با پشتیبانی کسب‌وکار هستند، مرتبط باشد.

کارشناس دستیار تقلب و ریسک در TDCX - حضوری در سنگاپور

در تحقیقات تقلب و ریسک در TDCX سنگاپور مشارکت کنید؛ با تحلیل فعالیت‌های مشکوک، شناسایی الگوهای نوظهور و توسعه مدل‌های پیشگیری. این نقش همچنین شامل آموزش مأموران تحقیق و بهبود فرایندهای مقابله با تقلب است.

توضیحات

  • پرونده‌های پیچیده را بررسی کنید و الگوهای مرتبط با تقلب و فعالیت‌های مشکوک را شناسایی کنید
  • تأثیر روندهای تقلب را ارزیابی کنید و اقدامات کاهشی و پیشگیرانه پیشنهاد دهید
  • مستندات کامل و محرمانه تحقیقات را نگهداری کنید
  • مأموران تازه‌استخدام‌شده را آموزش دهید و راهنمایی کنید و برنامه‌های ارتقای مهارت فردی تهیه کنید
  • مواد آموزشی مرتبط را برای تیم‌های تحقیقاتی توسعه دهید
  • الگوهای تقلب را تحلیل کنید، مدل‌های شناسایی بسازید و با تغییر روش‌های تقلب، مدل‌ها را به‌روزرسانی کنید
  • اقداماتی برای کاهش و پیشگیری از فعالیت‌های متقلبانه پیشنهاد دهید
  • با ذی‌نفعان همکاری کنید تا روندها را گزارش دهید و آسیب‌پذیری‌های سیستم را شناسایی کنید
  • بهبود فرایندها و کنترل‌های پیشگیرانه را آغاز کنید
  • وظایف اضافی محول‌شده از سوی مدیریت را در چارچوب رده شغلی انجام دهید و از بهره‌برداری مؤثر، نگهداری و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX پشتیبانی کنید

شرایط لازم

  • دیپلم، دیپلم پیشرفته/عالی/تحصیلات تکمیلی، مدرک کارشناسی، دیپلم تحصیلات تکمیلی، مدرک حرفه‌ای یا مدرک کارشناسی ارشد در هر رشته‌ای
  • حدود دو سال سابقه کار در حوزه مرتبط ترجیح داده می‌شود؛ فارغ‌التحصیلان جدید نیز می‌توانند درخواست دهند
  • توانایی قوی در حل مسئله، تفکر انتقادی و تحلیل
  • توانایی کار مستقل و مدیریت مؤثر اولویت‌ها
  • مهارت‌های قوی در تحقیق، پژوهش اینترنتی، سازمان‌دهی و تحلیل
  • توانایی انجام هم‌زمان چند وظیفه در محیطی سریع و به‌سرعت در حال تغییر
  • تمایل به کار در برنامه‌ها و شیفت‌های منعطف در صورت نیاز
  • مهارت عالی در ارتباط شفاهی و کتبی به زبان انگلیسی، به‌علاوه تسلط به زبان بازار پشتیبان

مزایا

  • بسته جبران خدمات جذاب همراه با مزایای اضافی
  • پوشش جامع پزشکی، بیمه و تأمین اجتماعی
  • امکانات محل کار در سطح جهانی
  • فعالیت‌های جذاب و برنامه‌های قدردانی از کارکنان
  • برنامه‌های ساختاریافته یادگیری و توسعه برای حمایت از رشد شغلی
  • فرهنگ کاری مثبت با تمرکز بر توسعه آینده کارکنان
  • موقعیت مکانی مناسب با دسترسی مستقیم به حمل‌ونقل عمومی
  • ترتیبات کاری منعطف
  • کوچینگ و منتورینگ از سوی متخصصان حوزه
  • فرصت پیوستن به شرکتی جهانی که با صدها جایزه صنعتی شناخته شده است