TDCXシンガポール勤務アシスタント不正・リスクスペシャリスト
TDCXのシンガポール拠点で、不正・リスク調査を支援し、不審な活動の分析、新たなパターンの特定、予防モデルの開発を行います。 調査担当エージェントの研修や、不正リスク軽減プロセスの改善も担当します。
仕事内容
- 複雑な事案を調査し、不正や不審な活動に関連するパターンを特定する
- 不正傾向の影響を評価し、リスク軽減および予防策を提案する
- 調査記録を詳細かつ機密に管理する
- 新しく採用されたエージェントを研修・指導し、個別のスキル向上計画を策定する
- 調査チーム向けの関連研修資料を作成する
- 不正パターンを分析し、検知モデルを構築するとともに、不正手口の変化に応じてモデルを更新する
- 不正行為を削減・防止するための対策を提案する
- 関係者と連携して傾向を報告し、システムの脆弱性を特定する
- プロセス改善と予防的な管理策を開始する
- 職務区分内で管理職から割り当てられたその他の業務を遂行し、TDCXの品質マネジメントシステムの効果的な運用、維持、継続的改善を支援する
応募要件
- 専攻不問で、ディプロマ、高度・高等・大学院ディプロマ、学士号、専門職学位、または修士号を有する方
- 関連分野で約2年の経験があれば尚可。新卒者も応募可能
- 優れた問題解決力、批判的思考力、分析力
- 自律的に業務を進め、優先順位を効果的に管理できる能力
- 優れた調査、インターネットリサーチ、整理、分析のスキル
- 変化が速くペースの速い環境で、複数の業務に対応できる能力
- 必要に応じて柔軟な勤務時間やシフト勤務に対応できること
- 優れた英語の会話・文章コミュニケーション能力、および担当市場の言語に堪能であること
福利厚生
- 魅力的な報酬パッケージと追加の特典
- 充実した医療、保険、社会保障制度
- 世界水準の職場設備
- 楽しいアクティビティと従業員表彰プログラム
- キャリア成長を支援する体系的な学習・能力開発計画
- 従業員の将来の成長を重視する前向きな職場文化
- 公共交通機関で直接アクセスできる便利な立地
- 柔軟な勤務形態
- 専門分野のエキスパートによるコーチングとメンタリング
- 数百の業界賞を受賞したグローバル企業に加わる機会