Nagbibigay ang TDCX ng mga solusyon para sa karanasan ng customer na idinisenyo upang tulungan ang mga negosyo na makipag-ugnayan at sumuporta sa kanilang mga customer sa iba’t ibang channel. Binibigyang-diin ng alok nito ang ligtas at may malasakit sa privacy na pagmemensahe, habang nagbibigay-daan din sa pakikilahok ng komunidad at mga panggrupong pag-uusap upang manatiling organisado at madaling ma-access ang mga interaksyon. Maaaring maging kaugnay ang profile ng kumpanya sa mga propesyonal na nagsasaliksik ng mga oportunidad sa karanasan ng customer, mga serbisyo sa komunikasyon, at kaugnay na mga operasyon ng suporta sa negosyo.
Assistant na Espesyalista sa Panloloko at Panganib sa TDCX - Nasa Opisina, Singapore
Tumutulong sa mga imbestigasyon sa panloloko at panganib sa TDCX Singapore sa pamamagitan ng pagsusuri ng kahina-hinalang aktibidad, pagtukoy ng mga umuusbong na pattern, at pagbuo ng mga modelo sa pag-iwas. Kasama rin sa tungkulin ang pagsasanay sa mga ahente ng imbestigasyon at pagpapahusay ng mga proseso sa pag-iwas sa panloloko.
Paglalarawan
- Magsiyasat ng mga kumplikadong kaso at tukuyin ang mga pattern na nauugnay sa panloloko at kahina-hinalang aktibidad
- Suriin ang epekto ng mga trend sa panloloko upang magrekomenda ng mga hakbang sa pag-iwas at pagpapagaan ng epekto
- Panatilihin ang kumpleto at kumpidensiyal na dokumentasyon ng mga imbestigasyon
- Sanayin at gabayan ang mga bagong ahente habang bumubuo ng mga indibidwal na plano sa pagpapahusay ng kasanayan
- Bumuo ng mga angkop na materyales sa pagsasanay para sa mga pangkat ng imbestigasyon
- Suriin ang mga pattern ng panloloko, bumuo ng mga modelo sa pagtukoy, at i-update ang mga modelo habang nagbabago ang mga paraan ng panloloko
- Magrekomenda ng mga hakbang upang mabawasan at maiwasan ang mapanlinlang na aktibidad
- Makipagtulungan sa mga stakeholder upang iulat ang mga trend at tukuyin ang mga kahinaan ng system
- Magpasimula ng mga pagpapahusay sa proseso at mga kontrol sa pag-iwas
- Kumpletuhin ang iba pang tungkuling itinalaga ng pamamahala sa loob ng kategorya ng trabaho at suportahan ang mahusay na pagpapatakbo, pagpapanatili, at patuloy na pagpapahusay ng Quality Management System ng TDCX
Mga Kinakailangan
- Diploma, Advanced/Higher/Graduate Diploma, Bachelor's Degree, Post Graduate Diploma, Professional Degree, o Master's Degree sa anumang disiplina
- Mas mainam ang humigit-kumulang dalawang taong karanasan sa kaugnay na larangan; malugod na inaanyayahang mag-apply ang mga bagong nagtapos
- Mahusay na kakayahan sa paglutas ng problema, kritikal na pag-iisip, at pagsusuri
- Kayang magtrabaho nang nakapag-iisa at epektibong pamahalaan ang mga prayoridad
- Mahusay na kasanayan sa imbestigasyon, pananaliksik sa internet, organisasyon, at pagsusuri
- Kayang humawak ng maraming gawain sa mabilis at patuloy na nagbabagong kapaligiran
- Handang magtrabaho sa mga flexible na iskedyul at shift kung kinakailangan
- Napakahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon sa Ingles, pati na rin ang kahusayan sa wika ng sinusuportahang merkado
Mga Benepisyo
- Kaakit-akit na pakete ng kompensasyon na may mga karagdagang benepisyo
- Komprehensibong saklaw para sa medikal, insurance, at social security
- Mga pasilidad sa lugar ng trabaho na world-class
- Nakakatuwang mga aktibidad at programa ng pagkilala sa empleyado
- Nakaayos na mga plano sa pagkatuto at pag-unlad upang suportahan ang paglago ng karera
- Positibong kultura sa lugar ng trabaho na nakatuon sa pag-unlad ng mga empleyado sa hinaharap
- Maginhawang lokasyon na may direktang koneksyon sa pampublikong transportasyon
- Mga flexible na kaayusan sa pagtatrabaho
- Coaching at mentoring mula sa mga eksperto sa paksa
- Pagkakataong sumali sa isang pandaigdigang kumpanyang kinilala sa daan-daang parangal sa industriya