TaskUs 是一家业务流程外包和数字服务公司，帮助各类组织改善客户体验、管理信任与安全运营，并采用新技术。其服务包括数字客户体验、学习即服务、销售外包、咨询、合规与金融犯罪管理，以及通过 GenAI 平台提供的人工智能和数据解决方案。TaskUs 为医疗保健、物流、营销、娱乐与游戏、金融服务、社交媒体、零售和电子商务等行业的客户提供支持，相关岗位涉及其全球服务和技术团队。
TaskUs AI运营交付负责人
负责TaskUs全球AI运营交付，涵盖训练数据、评估、内容安全及新兴技术项目。 管理国际团队和交付标准，为机器人、自动驾驶汽车及其他先进技术服务提供支持。
描述
- 负责AI服务交付，涵盖数据收集与标注、对抗性测试以及AI内容安全审核。
- 领导全球运营经理团队，确保满足时间进度、预算和客户质量标准。
- 与销售支持和业务拓展团队合作，确定解决方案范围并争取新的客户机会。
- 为员工、远程工作者和自由职业交付团队制定并管理专业运营协议。
- 与质量、培训、PMO、销售、产品和工程团队合作，提升自动化水平和交付质量。
- 建立以持续学习和运营改进为核心的高绩效文化。
- 测试、优化并扩展以可衡量结果为重点的高效工作流程。
- 提供交付领导，与客户共同定义并产出高质量成果。
- 监督各项目中新生产协议的制定。
任职要求
- 至少七年运营团队领导经验。
- 具有在人机协作、RLHF和评估服务机构工作的经验。
- 深入了解大型语言模型、生成式AI工作流程，以及视频、空间和传感器融合数据等多模态数据。
- 对机器人和实体AI技术有浓厚兴趣，并致力于学习相关知识。
- 具备出色的沟通和领导能力。
- 拥有在快节奏环境中管理团队并取得成功的经验。
- 能够通过测试、迭代和扩展解决方案来解决模糊问题。
- 具备较强的分析能力，包括将复杂数据转化为可执行的洞察。
福利待遇
- 符合行业标准的有竞争力薪酬。
- 医疗、牙科和视力保险。
- 提供公司配比的401(k)计划。
- 带薪休假，包括年假、病假和节假日。
- 包容性的工作环境。
- 职业发展和内部流动机会。
