TaskUs
TaskUs
TaskUs is een bedrijf voor business process outsourcing en digitale dienstverlening dat organisaties helpt om klantervaringen te verbeteren, trust- en safetyactiviteiten te beheren en nieuwe technologieën toe te passen. De diensten omvatten digitale klantervaring, learning as a service, uitbestede verkoop, consultancy, compliance en beheer van financiële criminaliteit, evenals AI- en dataoplossingen via het GenAI-platform van het bedrijf. TaskUs ondersteunt klanten in sectoren zoals gezondheidszorg, logistiek, marketing, entertainment en gaming, financiële dienstverlening, sociale media, retail en e-commerce. De functies zijn verbonden aan de wereldwijde service- en technologieteams van het bedrijf.

Hoofd Delivery, AI Operations bij TaskUs

Leid de wereldwijde levering van AI-operations bij TaskUs op het gebied van trainingsdata, evaluatie, contentveiligheid en programma’s voor opkomende technologie. Geef leiding aan internationale teams en bewaak leveringsstandaarden voor robotica, autonome voertuigen en andere diensten voor geavanceerde technologieën.

Beschrijving

  • Toezicht houden op de levering van AI-diensten op het gebied van gegevensverzameling en -annotatie, adversarial testing en moderatie van AI-contentveiligheid.
  • Leidinggeven aan een wereldwijd team van Operations Managers om deadlines, budgetten en kwaliteitsnormen van klanten te behalen.
  • Samenwerken met Sales Enablement en Business Development om oplossingen af te bakenen en nieuwe klantkansen binnen te halen.
  • Gespecialiseerde operationele protocollen opstellen en beheren voor medewerkers, thuiswerkers en freelance deliveryteams.
  • Samenwerken met Quality, Training, PMO, Sales, Product en Engineering om automatisering en leveringskwaliteit te verbeteren.
  • Een prestatiegerichte cultuur opbouwen die draait om continu leren en operationele verbetering.
  • Efficiënte workflows testen, verfijnen en opschalen met focus op meetbare resultaten.
  • Leidinggeven aan delivery en samenwerken met klanten om hoogwaardige resultaten te definiëren en te produceren.
  • Toezicht houden op het opstellen van nieuwe productieprotocollen voor verschillende projecten.

Vereisten

  • Minimaal zeven jaar ervaring met het leiden van Operations-teams.
  • Ervaring bij organisaties die human-in-the-loop-, RLHF- en evaluatiediensten leveren.
  • Diepgaande kennis van grote taalmodellen, generatieve AI-workflows en multimodale data, zoals video-, ruimtelijke en sensorfusiedata.
  • Sterke interesse in en toewijding aan het leren over robotica en fysieke AI-technologieën.
  • Uitstekende communicatie- en leiderschapsvaardigheden.
  • Aantoonbaar succes met het aansturen van teams in snel veranderende omgevingen.
  • Vermogen om ambigue problemen op te lossen door oplossingen te testen, itereren en opschalen.
  • Sterk analytisch vermogen, waaronder het vertalen van complexe gegevens naar bruikbare inzichten.

Voordelen

  • Competitieve beloning die aansluit bij de industrienormen.
  • Medische, tandheelkundige en oogverzekeringsdekking.
  • 401(k)-regeling met een werkgeversbijdrage.
  • Betaald verlof voor vakantie, ziekte en feestdagen.
  • Een inclusieve werkomgeving.
  • Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en interne doorgroei.

Gerelateerde vacatures

Capital.com

Technisch Product Operations Manager bij Capital.com (hybride, Polen)

Capital.com

Help een wereldwijd handelsplatform vooruit door engineeringprogramma’s te coördineren en de samenwerking tussen teams te verbeteren. Leid migraties, datagestuurde procesveranderingen, automatisering en praktisch AI-gebruik binnen engineering.

Openen
ReSus Consult GmbH

Commercieel directeur installatietechniek

ReSus Consult GmbH
1 – 10 Medewerkers
AdviesLogistiekMaakindustrie
DEDuitsland
€ 120.000 – € 180.000 / jaar
HybrideVoltijdLeadVereiste Taal: DuitsVerkoop

Leid een regionale portefeuille van vijf tot twaalf installatiebedrijven en draag verantwoordelijkheid voor budgetten en operationele ontwikkeling. Versterk de regionale samenwerking met digitalisering, gedeelde capaciteit, grotere projecten en uitwisseling van bewezen werkwijzen.

Openen
smartkündigen OHG

Senior Sales Manager (op afstand)

smartkündigen OHG
11 – 50 Medewerkers
B2CProductiviteitSaaS

Adviseer klanten, laat bestaande accounts groeien en sluit verkopen voor de digitale opzeggingsdienst van smartkündigen. Werk volledig op afstand, waar ook ter wereld, en behandel inkomende aanvragen zonder koude acquisitie.

Openen