TaskUs
TaskUs
TaskUs adalah perusahaan alih daya proses bisnis dan layanan digital yang membantu organisasi meningkatkan pengalaman pelanggan, mengelola operasi kepercayaan dan keamanan, serta mengadopsi teknologi baru. Layanannya mencakup pengalaman pelanggan digital, pembelajaran sebagai layanan, alih daya penjualan, konsultasi, manajemen kepatuhan dan kejahatan keuangan, serta solusi AI dan data yang disediakan melalui platform GenAI. TaskUs mendukung klien di berbagai sektor, termasuk layanan kesehatan, logistik, pemasaran, hiburan dan gim, jasa keuangan, media sosial, ritel, serta e-commerce, dengan berbagai peran yang terhubung ke tim layanan dan teknologi globalnya.

Kepala Pengiriman Operasi AI di TaskUs

Memimpin pengiriman operasi AI global TaskUs yang mencakup data pelatihan, evaluasi, keamanan konten, dan program teknologi baru. Mengelola tim internasional serta standar pengiriman untuk mendukung robotika, kendaraan otonom, dan layanan teknologi canggih lainnya.

Deskripsi

  • Mengawasi pengiriman layanan AI yang mencakup pengumpulan dan anotasi data, pengujian adversarial, serta moderasi keamanan konten AI.
  • Memimpin tim global Manajer Operasi untuk memenuhi jadwal, anggaran, dan standar kualitas pelanggan.
  • Berkolaborasi dengan Sales Enablement dan Business Development untuk merancang solusi serta mendapatkan peluang klien baru.
  • Membuat dan mengelola protokol operasi khusus untuk karyawan, pekerja jarak jauh, dan tim pengiriman lepas.
  • Bekerja sama dengan tim Quality, Training, PMO, Sales, Product, dan Engineering untuk meningkatkan otomatisasi dan kualitas pengiriman.
  • Membangun budaya berkinerja tinggi yang berpusat pada pembelajaran berkelanjutan dan peningkatan operasional.
  • Menguji, menyempurnakan, dan mengembangkan alur kerja efisien yang berfokus pada hasil terukur.
  • Memberikan kepemimpinan pengiriman dan bekerja sama dengan pelanggan untuk menentukan serta menghasilkan keluaran berkualitas tinggi.
  • Mengawasi pembuatan protokol produksi baru di berbagai proyek.

Persyaratan

  • Setidaknya tujuh tahun pengalaman memimpin tim Operasi.
  • Pengalaman di organisasi yang menyediakan layanan human-in-the-loop, RLHF, dan evaluasi.
  • Pengetahuan mendalam tentang model bahasa besar, alur kerja AI generatif, dan data multimodal seperti video, spasial, serta fusi sensor.
  • Minat kuat dan komitmen untuk mempelajari robotika serta teknologi AI fisik.
  • Kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang sangat baik.
  • Keberhasilan yang terbukti dalam mengelola tim di lingkungan yang bergerak cepat.
  • Kemampuan memecahkan masalah yang ambigu dengan menguji, mengiterasi, dan mengembangkan solusi.
  • Kemampuan analitis yang kuat, termasuk mengubah data kompleks menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Tunjangan

  • Kompensasi kompetitif yang sesuai dengan standar industri.
  • Perlindungan asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan.
  • Program 401(k) dengan kontribusi perusahaan.
  • Cuti berbayar yang mencakup cuti liburan, sakit, dan hari libur.
  • Lingkungan kerja yang inklusif.
  • Kesempatan pengembangan profesional dan mobilitas internal.

Lowongan Terkait

GlobeLife

Perwakilan Retensi Nasabah Jarak Jauh

GlobeLife

Bantu pemegang polis Globe Life mempertahankan perlindungan dan memulihkan polis asuransi jiwa yang tidak aktif dalam pekerjaan retensi nasabah jarak jauh ini. Tangani panggilan masuk dan keluar, bahas pilihan perlindungan dan pembayaran, catat hasil, serta capai target retensi.

Buka
Martin & Company

Direktur Konsultasi Asuransi Properti dan Kecelakaan

Martin & Company
51 – 200 Karyawan
AsuransiKonsultasiLogistik

Pimpin proyek konsultasi asuransi properti dan kecelakaan yang berhadapan langsung dengan klien di Martin & Company, firma penasihat asuransi berbasis teknologi. Tentukan cakupan proyek, jaga mutu pelaksanaan, kembangkan akun klien, dan bimbing konsultan.

Buka
General Dynamics Information Technology

Wakil Presiden dan General Manager, Angkatan Laut dan Korps Marinir

General Dynamics Information Technology

Memimpin portofolio layanan teknologi GDIT untuk Angkatan Laut dan Korps Marinir, dengan pendapatan tahunan lebih dari $700 juta. Menetapkan strategi bisnis, mengawasi kinerja keuangan dan pelaksanaan, serta mendorong pertumbuhan di berbagai program pertahanan.

Buka