TaskUs 是一家業務流程外包與數位服務公司，協助各類組織改善客戶體驗、管理信任與安全營運，並採用新技術。其服務包括數位客戶體驗、學習即服務、銷售外包、顧問服務、法規遵循與金融犯罪管理，以及透過 GenAI 平台提供的人工智慧與資料解決方案。TaskUs 為醫療保健、物流、行銷、娛樂與遊戲、金融服務、社群媒體、零售和電子商務等產業的客戶提供支援，相關職位涉及其全球服務與技術團隊。
TaskUs AI營運交付負責人
負責TaskUs全球AI營運交付，涵蓋訓練資料、評估、內容安全及新興技術專案。 管理國際團隊與交付標準，支援機器人、自動駕駛車輛及其他先進技術服務。
說明
- 負責AI服務交付，涵蓋資料蒐集與標註、對抗性測試以及AI內容安全審核。
- 領導全球營運經理團隊，確保符合時程、預算與客戶品質標準。
- 與銷售支援及業務拓展團隊合作，界定解決方案範圍並爭取新的客戶機會。
- 為員工、遠端工作者與自由接案交付團隊制定並管理專門的營運規範。
- 與品質、培訓、PMO、銷售、產品及工程團隊合作，提升自動化程度與交付品質。
- 建立以持續學習與營運改善為核心的高績效文化。
- 測試、完善並擴展以可衡量成果為重點的高效工作流程。
- 提供交付領導，並與客戶共同定義及產出高品質成果。
- 監督各專案中新生產規範的制定。
職位要求
- 至少七年營運團隊領導經驗。
- 具有人機協作、RLHF及評估服務組織的工作經驗。
- 深入了解大型語言模型、生成式AI工作流程，以及影片、空間與感測器融合資料等多模態資料。
- 對機器人與實體AI技術抱有濃厚興趣，並致力於學習相關知識。
- 具備出色的溝通與領導能力。
- 擁有在快速變動環境中管理團隊並取得成功的經驗。
- 能夠透過測試、反覆迭代與擴展解決方案來解決模糊問題。
- 具備強大的分析能力，包括將複雜資料轉化為可執行的洞察。
福利待遇
- 符合業界標準的具競爭力薪酬。
- 醫療、牙科與視力保險。
- 提供公司配對提撥的401(k)計畫。
- 帶薪休假，包括年假、病假與假日。
- 具包容性的工作環境。
- 職涯發展與內部流動機會。
