TaskUs
TaskUs
TaskUs ialah syarikat penyumberan luar proses perniagaan dan perkhidmatan digital yang membantu organisasi meningkatkan pengalaman pelanggan, mengurus operasi kepercayaan dan keselamatan, serta menggunakan teknologi baharu. Perkhidmatannya merangkumi pengalaman pelanggan digital, pembelajaran sebagai perkhidmatan, penyumberan luar jualan, perundingan, pengurusan pematuhan dan jenayah kewangan, serta penyelesaian AI dan data melalui platform GenAI. TaskUs menyokong pelanggan dalam sektor seperti penjagaan kesihatan, logistik, pemasaran, hiburan dan permainan, perkhidmatan kewangan, media sosial, peruncitan dan e-dagang, dengan peranan yang berkaitan dengan pasukan perkhidmatan dan teknologi globalnya.

Ketua Penghantaran Operasi AI di TaskUs

Memimpin penghantaran operasi AI global TaskUs merangkumi data latihan, penilaian, keselamatan kandungan, dan program teknologi baharu. Mengurus pasukan antarabangsa serta piawaian penghantaran untuk menyokong robotik, kenderaan autonomi, dan perkhidmatan teknologi canggih lain.

Penerangan

  • Mengawasi penghantaran perkhidmatan AI yang merangkumi pengumpulan dan anotasi data, ujian adversarial, serta penyederhanaan keselamatan kandungan AI.
  • Memimpin pasukan global Pengurus Operasi untuk memenuhi jadual, belanjawan, dan piawaian kualiti pelanggan.
  • Bekerjasama dengan Sales Enablement dan Business Development untuk menentukan skop penyelesaian serta mendapatkan peluang pelanggan baharu.
  • Mewujudkan dan mengurus protokol operasi khusus untuk pekerja, pekerja jarak jauh, dan pasukan penghantaran bebas.
  • Bekerjasama dengan pasukan Quality, Training, PMO, Sales, Product, dan Engineering untuk meningkatkan automasi dan kualiti penghantaran.
  • Membina budaya berprestasi tinggi yang berteraskan pembelajaran berterusan dan penambahbaikan operasi.
  • Menguji, memperhalus, dan mengembangkan aliran kerja yang cekap dengan tumpuan pada hasil yang boleh diukur.
  • Memberikan kepimpinan penghantaran dan bekerjasama dengan pelanggan untuk menentukan serta menghasilkan output berkualiti tinggi.
  • Mengawasi penciptaan protokol pengeluaran baharu merentas projek.

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya tujuh tahun pengalaman memimpin pasukan Operasi.
  • Pengalaman dalam organisasi yang menyediakan perkhidmatan human-in-the-loop, RLHF, dan penilaian.
  • Pengetahuan mendalam tentang model bahasa besar, aliran kerja AI generatif, dan data multimodal seperti video, data spatial, serta gabungan sensor.
  • Minat yang tinggi dan komitmen untuk mempelajari robotik serta teknologi AI fizikal.
  • Kemahiran komunikasi dan kepimpinan yang cemerlang.
  • Kejayaan yang terbukti dalam mengurus pasukan dalam persekitaran yang pantas.
  • Keupayaan menyelesaikan masalah yang samar dengan menguji, mengiterasi, dan mengembangkan penyelesaian.
  • Keupayaan analitis yang kukuh, termasuk menukar data kompleks kepada cerapan yang boleh diambil tindakan.

Faedah

  • Pampasan kompetitif selaras dengan piawaian industri.
  • Perlindungan insurans perubatan, pergigian, dan penglihatan.
  • Pelan 401(k) dengan padanan caruman syarikat.
  • Cuti berbayar yang merangkumi cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti umum.
  • Persekitaran kerja yang inklusif.
  • Peluang pembangunan profesional dan mobiliti dalaman.

Pekerjaan Berkaitan