TaskUs
TaskUs
TaskUs je podjetje za zunanje izvajanje poslovnih procesov in digitalne storitve, ki organizacijam pomaga izboljšati uporabniško izkušnjo, upravljati postopke na področju zaupanja in varnosti ter uvajati nove tehnologije. Njegove storitve vključujejo digitalno uporabniško izkušnjo, izobraževanje kot storitev, zunanje izvajanje prodaje, svetovanje, skladnost in upravljanje finančnega kriminala ter rešitve za umetno inteligenco in podatke, ki jih zagotavlja prek platforme GenAI. TaskUs podpira stranke v sektorjih, kot so zdravstvo, logistika, trženje, zabava in igre, finančne storitve, družbeni mediji, maloprodaja in e-trgovina, pri čemer so delovna mesta povezana z njegovimi globalnimi ekipami za storitve in tehnologijo.

Vodja izvajanja AI operacij v TaskUs

Vodite globalno izvajanje AI operacij v podjetju TaskUs na področjih podatkov za usposabljanje, evalvacije, varnosti vsebin in programov nastajajočih tehnologij. Upravljajte mednarodne ekipe in standarde izvajanja storitev za robotiko, avtonomna vozila ter druge napredne tehnološke storitve.

Opis

  • Nadzirati izvajanje AI storitev, ki vključuje zbiranje in označevanje podatkov, adversarno testiranje ter moderiranje varnosti AI-vsebin.
  • Voditi globalno ekipo operativnih vodij za izpolnjevanje rokov, proračunov in standardov kakovosti strank.
  • Sodelovati z ekipama za podporo prodaji in razvoj poslovanja pri opredeljevanju rešitev ter pridobivanju novih priložnosti s strankami.
  • Ustvarjati in upravljati specializirane operativne protokole za zaposlene, oddaljene delavce in samostojne izvajalske ekipe.
  • Sodelovati z ekipami za kakovost, usposabljanje, PMO, prodajo, izdelke in inženiring pri izboljševanju avtomatizacije in kakovosti izvajanja.
  • Graditi visoko učinkovito kulturo, osredotočeno na nenehno učenje in operativne izboljšave.
  • Preizkušati, izpopolnjevati in širiti učinkovite delovne postopke, osredotočene na merljive rezultate.
  • Zagotavljati vodstvo pri izvajanju storitev ter s strankami opredeljevati in ustvarjati visokokakovostne rezultate.
  • Nadzirati oblikovanje novih proizvodnih protokolov v različnih projektih.

Zahteve

  • Najmanj sedem let izkušenj z vodenjem operativnih ekip.
  • Izkušnje v organizacijah, ki zagotavljajo storitve human-in-the-loop, RLHF in evalvacijske storitve.
  • Poglobljeno poznavanje velikih jezikovnih modelov, delovnih postopkov generativne AI ter multimodalnih podatkov, kot so video, prostorski podatki in podatki senzorskega združevanja.
  • Močan interes za robotiko in tehnologije fizične AI ter zavezanost učenju o njih.
  • Odlične komunikacijske in vodstvene sposobnosti.
  • Dokazani uspehi pri vodenju ekip v hitrem delovnem okolju.
  • Sposobnost reševanja nejasnih problemov s preizkušanjem, iteriranjem in širjenjem rešitev.
  • Močne analitične sposobnosti, vključno s pretvarjanjem kompleksnih podatkov v uporabne vpoglede.

Ugodnosti

  • Konkurenčno plačilo v skladu z industrijskimi standardi.
  • Zdravstveno, zobozdravstveno in okulistično zavarovanje.
  • Načrt 401(k) s prispevkom podjetja.
  • Plačan prosti čas, ki vključuje dopust, bolniški dopust in praznike.
  • Vključujoče delovno okolje.
  • Priložnosti za strokovni razvoj in interno mobilnost.

Sorodna delovna mesta

Newstel Worldwide

Part-Time Danish-Speaking Customer Service Agent (Portugal, Remote)

Newstel Worldwide
201 – 500 Zaposleni
LogistikaSvetovanjeTrženje

Provide remote customer support in Danish for Newstel’s multilingual BPO customers while meeting service and quality targets. This part-time role covers email, chat and phone enquiries from Portugal.

Odpri