TaskUs е компания за аутсорсинг на бизнес процеси и дигитални услуги, която помага на организациите да подобряват клиентското изживяване, да управляват операции, свързани с доверието и безопасността, и да внедряват нови технологии. Услугите ѝ включват дигитално клиентско изживяване, обучение като услуга, аутсорсинг на продажби, консултиране, съответствие и управление на финансови престъпления, както и решения за изкуствен интелект и данни, предоставяни чрез платформата GenAI. TaskUs подкрепя клиенти в сектори като здравеопазване, логистика, маркетинг, развлечения и игри, финансови услуги, социални медии, търговия на дребно и електронна търговия, като позициите са свързани с глобалните ѝ екипи за услуги и технологии.
Ръководител на доставката на AI операции в TaskUs
Ръководете глобалното предоставяне на AI операции в TaskUs в областта на данните за обучение, оценяването, безопасността на съдържанието и програмите за нововъзникващи технологии. Управлявайте международни екипи и стандарти за предоставяне на услуги, свързани с роботика, автономни превозни средства и други напреднали технологични услуги.
Съединени щати156 000 $ – 234 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиИзкуствен интелектОписание
- Наблюдава предоставянето на AI услуги, включително събиране и анотиране на данни, адверсариално тестване и модериране на безопасността на AI съдържанието.
- Ръководи глобален екип от оперативни мениджъри за спазване на срокове, бюджети и стандартите за качество на клиентите.
- Сътрудничи с екипите за подпомагане на продажбите и развитие на бизнеса за определяне на решения и осигуряване на нови клиентски възможности.
- Създава и управлява специализирани оперативни протоколи за служители, дистанционни работници и екипи от външни изпълнители.
- Работи с екипите по качество, обучение, PMO, продажби, продукти и инженеринг за подобряване на автоматизацията и качеството на предоставяните услуги.
- Изгражда високоефективна култура, съсредоточена върху непрекъснатото обучение и оперативното усъвършенстване.
- Тества, усъвършенства и мащабира ефективни работни процеси, насочени към измерими резултати.
- Осигурява лидерство при предоставянето на услуги и работи с клиентите за определяне и създаване на висококачествени резултати.
- Наблюдава създаването на нови производствени протоколи в различни проекти.
Изисквания
- Най-малко седем години опит в ръководенето на оперативни екипи.
- Опит в организации, предоставящи услуги human-in-the-loop, RLHF и оценяване.
- Задълбочени познания за големи езикови модели, работни процеси с генеративен AI и мултимодални данни, като видео, пространствени данни и данни от сливане на сензори.
- Силен интерес към роботиката и технологиите за физически AI и ангажираност към изучаването им.
- Отлични комуникационни и лидерски умения.
- Доказан успех в управлението на екипи в динамична среда.
- Способност за решаване на неясни проблеми чрез тестване, итерации и мащабиране на решения.
- Силни аналитични умения, включително превръщане на сложни данни в приложими изводи.
Придобивки
- Конкурентно възнаграждение, съобразено с индустриалните стандарти.
- Здравна, стоматологична и офталмологична застраховка.
- План 401(k) с вноска от компанията.
- Платен отпуск, включващ почивка, отпуск по болест и празници.
- Приобщаваща работна среда.
- Възможности за професионално развитие и вътрешна мобилност.