TELUS 是一家服务消费者和组织的加拿大电信公司，提供移动通信、互联网和电视服务。其业务包括 PureFibre 互联网、Optik TV、移动套餐和设备、智能家居安防，以及虚拟医疗等数字医疗解决方案。除电信业务外，TELUS 还涉足医疗保健和保险领域，并通过 TELUS Friendly Future Foundation 支持社区公益项目。
双语心理健康咨询师——加拿大远程
为加拿大各地的 TELUS Health 客户提供远程危机支持、评估和短期咨询。 通过电话、视频和聊天服务客户，同时进行风险管理和转介。
描述
- 通过电话、视频和聊天回应客户
- 评估客户需求并为其匹配合适的服务
- 为处于痛苦或危机中的客户提供即时帮助
- 作为新客户的首要联系人
- 完成详细评估，以确定客户是否适合接受短期咨询或转介至内部服务
- 必要时提供单次咨询和危机干预
- 完成风险评估，并判断是否有必要制定安全计划
- 处理涉及自杀风险、自残、儿童保护和物质相关问题的复杂情况
- 为面临较高风险的个人提供支持
- 在维护保密性的同时，以富有同理心、合乎伦理且专业的方式与客户互动
- 在内部平台中清晰、简洁地记录临床信息
任职要求
- 居住在加拿大
- 拥有心理健康或相关领域的硕士学位
- 能够熟练使用法语和英语进行口头及书面沟通
- 能够熟练使用视频通话、聊天和电子邮件等技术
- 具备危机干预、风险评估和风险管理经验
- 能够在压力大或情况不明确时保持冷静并有效开展工作
- 运用可靠的临床判断快速评估情况、确定干预目标，并以简短且以优势为基础的方法支持客户
- 富有同理心，具备良好的倾听能力和出色的沟通能力
- 提供高质量的客户服务，明确预期，并有效回应客户需求
- 积极主动、能够独立工作、善于利用现有资源并接受反馈
- 能够在高工作量、快节奏的环境中有效工作
- 魁北克候选人必须具备高级英语能力
福利待遇
- 最高 700 美元的身心健康津贴
- 每人最高 5,000 美元的心理健康保障，用于心理治疗
- 全面的医疗、牙科、视力和灵活福利计划
- 可获得临床督导
- 职业成长与发展机会
- 提供雇主供款的退休计划
- 每年一天带薪志愿服务假
- 以多元、关怀和归属感为核心的包容且支持性的职场文化
- 在适用情况下享受移动通信、电视、互联网及其他服务的员工折扣