TELUS е канадска телекомуникационна компания, която предоставя на потребители и организации мобилна свързаност, интернет и телевизионни услуги. Предлаганите услуги включват интернет PureFibre, телевизия Optik TV, мобилни планове и устройства, сигурност за интелигентен дом и дигитални здравни решения като виртуална медицинска грижа. Наред с телекомуникационната си дейност TELUS работи в сферите на здравеопазването и застраховането и подкрепя инициативи в общността чрез фондацията TELUS Friendly Future Foundation.
Двуезичен консултант по психично здраве — дистанционна работа от Канада
Предоставяйте дистанционна кризисна подкрепа, оценки и краткосрочно консултиране на клиенти на TELUS Health в цяла Канада. Работете с клиенти по телефона, чрез видео и чат, като управлявате риска и насочването към подходящи услуги.
Описание
- Отговаряте на клиенти по телефона, чрез видео и чат
- Оценявате нуждите на клиентите и ги свързвате с подходящи услуги
- Предоставяте незабавна помощ на клиенти, които изпитват силен дистрес или криза
- Бъдете първата контактна точка за новопостъпващи клиенти
- Извършвате подробни оценки, за да определите допустимостта за краткосрочно консултиране или насочване към вътрешни услуги
- Провеждате еднократни консултации и кризисни интервенции при необходимост
- Извършвате оценки на риска и решавате кога е необходимо планиране на безопасността
- Работите със сложни ситуации, свързани с риск от самоубийство, самонараняване, закрила на детето и проблеми, свързани с употребата на вещества
- Предоставяте подкрепа на лица с повишен риск
- Общувате с клиентите емпатично, етично и професионално, като запазвате поверителността
- Документирате клиничната информация ясно и кратко във вътрешната платформа
Изисквания
- Живеете в Канада
- Имате магистърска степен по психично здраве или сродна дисциплина
- Владеете напълно свободно френски и английски език, устно и писмено
- Умеете уверено да използвате технологии като видеоразговори, чат и имейл
- Имате опит в кризисна интервенция, оценка на риска и управление на риска
- Запазвате спокойствие и ефективност в стресови или несигурни ситуации
- Прилагате добра клинична преценка, за да оценявате бързо ситуациите, да определяте целите на интервенцията и да подкрепяте клиентите чрез краткосрочен подход, основан на силните им страни
- Проявявате емпатия, отлични умения за слушане и много добри комуникационни умения
- Предоставяте висококачествено обслужване на клиентите, задавате очаквания и реагирате ефективно на нуждите им
- Работите проактивно и самостоятелно, използвате наличните ресурси и приемате обратна връзка
- Работите ефективно в среда с голям обем и бързо темпо
- Кандидатите от Квебек трябва да владеят английски език на напреднало ниво
Придобивки
- Помощ за благосъстояние до 700 USD
- Покритие за психично здраве до 5000 USD на човек за психотерапия
- Цялостни планове за здравно, стоматологично и зрително обслужване и гъвкави планове за придобивки
- Достъп до клинична супервизия
- Възможности за кариерно и професионално развитие
- Пенсионен план с вноски от работодателя
- Един платен ден годишно за доброволческа дейност
- Приобщаваща и подкрепяща работна култура, основана на многообразие, състрадание и принадлежност
- Отстъпки за служители за мобилни услуги, телевизия, интернет и други услуги, когато са налични