TELUS ialah syarikat telekomunikasi Kanada yang menyediakan sambungan mudah alih, internet dan perkhidmatan televisyen kepada pengguna serta organisasi. Tawarannya merangkumi internet PureFibre, Optik TV, pelan dan peranti mudah alih, keselamatan rumah pintar serta penyelesaian penjagaan kesihatan digital seperti penjagaan maya. Selain operasi telekomunikasinya, TELUS turut menjalankan aktiviti dalam bidang penjagaan kesihatan dan insurans, serta menyokong inisiatif komuniti melalui TELUS Friendly Future Foundation.
Kaunselor Kesihatan Mental Dwibahasa — Kerja Jarak Jauh di Kanada
Memberikan sokongan krisis, penilaian, dan kaunseling ringkas dari jauh kepada klien TELUS Health di seluruh Kanada. Melayan klien melalui telefon, video, dan sembang sambil mengurus risiko serta rujukan.
Penerangan
- Memberi respons kepada klien melalui telefon, video, dan sembang
- Menilai keperluan klien dan menghubungkan mereka dengan perkhidmatan yang sesuai
- Memberikan bantuan segera kepada klien yang mengalami tekanan atau krisis
- Bertindak sebagai kenalan pertama untuk klien yang masuk
- Menjalankan penilaian terperinci bagi menentukan kelayakan untuk kaunseling ringkas atau rujukan kepada perkhidmatan dalaman
- Memberikan kaunseling satu sesi dan intervensi krisis apabila diperlukan
- Menjalankan penilaian risiko dan menentukan bila pelan keselamatan diperlukan
- Mengendalikan situasi kompleks yang melibatkan risiko bunuh diri, mencederakan diri, perlindungan kanak-kanak, dan kebimbangan berkaitan bahan terlarang
- Memberikan sokongan kepada individu yang menghadapi risiko tinggi
- Berinteraksi dengan klien secara empati, beretika, dan profesional sambil mengekalkan kerahsiaan
- Mendokumentasikan maklumat klinikal dengan jelas dan ringkas dalam platform dalaman
Keperluan
- Tinggal di Kanada
- Memiliki ijazah sarjana dalam kesihatan mental atau bidang berkaitan
- Fasih sepenuhnya dalam bahasa Perancis dan Inggeris, secara lisan dan bertulis
- Selesa menggunakan teknologi seperti panggilan video, sembang, dan e-mel
- Mempunyai pengalaman dalam intervensi krisis, penilaian risiko, dan pengurusan risiko
- Kekal tenang dan berkesan dalam situasi yang tertekan atau tidak menentu
- Menggunakan pertimbangan klinikal yang baik untuk menilai situasi dengan cepat, menetapkan matlamat intervensi, dan menyokong klien melalui pendekatan ringkas berasaskan kekuatan
- Menunjukkan empati, kemahiran mendengar yang baik, dan komunikasi yang cemerlang
- Memberikan perkhidmatan klien berkualiti tinggi, menetapkan jangkaan, dan memberi respons yang berkesan terhadap keperluan klien
- Bekerja secara proaktif dan bebas, menggunakan sumber yang tersedia, serta menerima maklum balas
- Berprestasi dengan baik dalam persekitaran bervolum tinggi dan pantas
- Calon dari Québec mesti mempunyai kecekapan bahasa Inggeris lanjutan
Faedah
- Elaun kesejahteraan sehingga $700
- Perlindungan kesihatan mental sehingga $5,000 seorang untuk psikoterapi
- Pelan kesihatan, pergigian, penglihatan, dan faedah fleksibel yang komprehensif
- Akses kepada penyeliaan klinikal
- Peluang untuk perkembangan dan kemajuan kerjaya
- Pelan persaraan dengan caruman daripada majikan
- Satu hari cuti sukarela berbayar setiap tahun
- Budaya tempat kerja yang inklusif dan menyokong, berteraskan kepelbagaian, belas ihsan, dan rasa kepunyaan
- Diskaun kakitangan untuk perkhidmatan mudah alih, televisyen, internet, dan perkhidmatan lain jika tersedia