TELUS یک شرکت مخابراتی کانادایی است که به مصرف‌کنندگان و سازمان‌ها خدمات ارتباطات سیار، اینترنت و تلویزیون ارائه می‌دهد. خدمات این شرکت شامل اینترنت PureFibre، تلویزیون Optik TV، طرح‌ها و دستگاه‌های تلفن همراه، امنیت خانه هوشمند و راهکارهای سلامت دیجیتال مانند مراقبت مجازی است. TELUS در کنار فعالیت‌های مخابراتی خود، در حوزه‌های سلامت و بیمه نیز فعالیت دارد و از طریق بنیاد TELUS Friendly Future از طرح‌های اجتماعی و اجتماعی‌محور حمایت می‌کند.
مشاور سلامت روان دوزبانه — کار از راه دور در کانادا
برای مراجعان TELUS Health در سراسر کانادا، حمایت از بحران، ارزیابی و مشاوره کوتاه‌مدت را از راه دور ارائه دهید. از طریق تلفن، ویدئو و چت به مراجعان خدمت‌رسانی کنید و خطرات و ارجاع‌ها را مدیریت کنید.
توضیحات
- از طریق تلفن، ویدئو و چت به مراجعان پاسخ دهید
- نیازهای مراجعان را ارزیابی کنید و آن‌ها را به خدمات مناسب متصل کنید
- به مراجعانی که با پریشانی یا بحران روبه‌رو هستند کمک فوری ارائه دهید
- به‌عنوان نخستین نقطه تماس مراجعان ورودی فعالیت کنید
- برای تعیین صلاحیت مشاوره کوتاه‌مدت یا ارجاع به خدمات داخلی، ارزیابی‌های دقیق انجام دهید
- در صورت نیاز، مشاوره تک‌جلسه‌ای و مداخله در بحران ارائه دهید
- ارزیابی خطر انجام دهید و مشخص کنید چه زمانی برنامه‌ریزی ایمنی لازم است
- موقعیت‌های پیچیده شامل خطر خودکشی، خودآسیب‌رسانی، حمایت از کودک و نگرانی‌های مرتبط با مصرف مواد را مدیریت کنید
- از افراد در معرض خطر بالا حمایت کنید
- با حفظ محرمانگی، با مراجعان همدلانه، اخلاقی و حرفه‌ای تعامل داشته باشید
- اطلاعات بالینی را در پلتفرم داخلی به‌صورت روشن و مختصر ثبت کنید
شرایط لازم
- در کانادا زندگی کنید
- مدرک کارشناسی ارشد در سلامت روان یا رشته‌ای مرتبط داشته باشید
- به‌صورت شفاهی و کتبی به هر دو زبان فرانسوی و انگلیسی کاملاً مسلط باشید
- در استفاده از فناوری‌هایی مانند تماس ویدئویی، چت و ایمیل راحت باشید
- در مداخله در بحران، ارزیابی خطر و مدیریت خطر تجربه داشته باشید
- در موقعیت‌های پراسترس یا نامطمئن آرام و مؤثر بمانید
- برای ارزیابی سریع موقعیت‌ها، تعیین اهداف مداخله و حمایت از مراجعان با رویکردی کوتاه‌مدت و مبتنی بر نقاط قوت، قضاوت بالینی سنجیده به کار ببرید
- همدلی، توانایی بالای گوش دادن و مهارت ارتباطی عالی نشان دهید
- خدمات باکیفیت به مراجعان ارائه دهید، انتظارات را تعیین کنید و به نیازهای مراجعان به‌طور مؤثر پاسخ دهید
- به‌صورت پیش‌فعال و مستقل کار کنید، از منابع موجود استفاده کنید و بازخورد بپذیرید
- در محیطی پرتراکنش و سریع، عملکرد مؤثر داشته باشید
- داوطلبان کبک باید به زبان انگلیسی در سطح پیشرفته مسلط باشند
مزایا
- کمک‌هزینه رفاه تا سقف ۷۰۰ دلار
- پوشش سلامت روان برای روان‌درمانی تا سقف ۵۰۰۰ دلار به‌ازای هر نفر
- طرح‌های جامع سلامت، دندان‌پزشکی، بینایی و مزایای انعطاف‌پذیر
- دسترسی به نظارت بالینی
- فرصت‌های رشد و توسعه شغلی
- طرح بازنشستگی با مشارکت کارفرما
- یک روز مرخصی باحقوق برای فعالیت داوطلبانه در سال
- فرهنگ کاری فراگیر و حمایتگر با محوریت تنوع، شفقت و احساس تعلق
- تخفیف کارکنان برای خدمات موبایل، تلویزیون، اینترنت و سایر خدمات، در صورت موجود بودن