TELUS ir Kanādas telekomunikāciju uzņēmums, kas patērētājiem un organizācijām nodrošina mobilo sakaru, interneta un televīzijas pakalpojumus. Tā piedāvājumā ietilpst PureFibre internets, Optik TV, mobilo sakaru tarifu plāni un ierīces, viedās mājas drošības risinājumi, kā arī digitālās veselības aprūpes risinājumi, piemēram, virtuālā aprūpe. Papildus telekomunikāciju darbībai TELUS darbojas veselības aprūpes un apdrošināšanas jomā un atbalsta kopienu iniciatīvas, izmantojot TELUS Friendly Future Foundation.
Divvalodīgs garīgās veselības konsultants — attālināts darbs Kanādā
Attālināti sniedziet TELUS Health klientiem visā Kanādā krīzes atbalstu, veiciet novērtēšanu un nodrošiniet īstermiņa konsultācijas. Apkalpojiet klientus pa tālruni, video un tērzēšanā, kā arī pārvaldiet riskus un nosūtījumus.
Apraksts
- Atbildiet klientiem pa tālruni, video un tērzēšanā
- Izvērtējiet klientu vajadzības un savienojiet viņus ar piemērotiem pakalpojumiem
- Sniedziet tūlītēju palīdzību klientiem, kuri piedzīvo grūtības vai krīzi
- Esiet pirmais kontakts ienākošajiem klientiem
- Veiciet detalizētu novērtēšanu, lai noteiktu piemērotību īstermiņa konsultācijām vai nosūtīšanai uz iekšējiem pakalpojumiem
- Vajadzības gadījumā nodrošiniet vienas sesijas konsultācijas un krīzes intervenci
- Veiciet riska novērtēšanu un nosakiet, kad nepieciešams drošības plāns
- Risiniet sarežģītas situācijas, kas saistītas ar pašnāvības risku, pašsavainošanos, bērnu aizsardzību un ar vielu lietošanu saistītām problēmām
- Sniedziet atbalstu cilvēkiem ar paaugstinātu risku
- Sazinieties ar klientiem empātiski, ētiski un profesionāli, saglabājot konfidencialitāti
- Skaidri un lakoniski dokumentējiet klīnisko informāciju iekšējā platformā
Prasības
- Dzīvojat Kanādā
- Jums ir maģistra grāds garīgās veselības aprūpē vai saistītā jomā
- Pilnībā pārvaldāt franču un angļu valodu gan mutiski, gan rakstiski
- Brīvi izmantojat tādas tehnoloģijas kā videozvani, tērzēšana un e-pasts
- Jums ir pieredze krīzes intervencē, riska novērtēšanā un riska pārvaldībā
- Stresa vai nenoteiktās situācijās saglabājat mieru un efektivitāti
- Izmantojat pamatotu klīnisko spriestspēju, lai ātri novērtētu situācijas, noteiktu intervences mērķus un atbalstītu klientus ar īstermiņa, uz stiprajām pusēm vērstu pieeju
- Demonstrējat empātiju, lieliskas klausīšanās prasmes un izcilas saziņas spējas
- Nodrošināt augstas kvalitātes klientu apkalpošanu, skaidri formulējat gaidas un efektīvi reaģējat uz klientu vajadzībām
- Strādājat proaktīvi un patstāvīgi, izmantojat pieejamos resursus un pieņemat atsauksmes
- Efektīvi strādājat lielas noslodzes un strauja tempa vidē
- Kandidātiem no Kvebekas nepieciešamas uzlabotas angļu valodas zināšanas
Priekšrocības
- Labsajūtas pabalsts līdz 700 dolāriem
- Garīgās veselības segums psihoterapijai līdz 5000 dolāriem vienai personai
- Visaptveroši veselības, zobārstniecības un redzes aprūpes, kā arī elastīgi pabalstu plāni
- Piekļuve klīniskajai supervīzijai
- Karjeras izaugsmes un profesionālās attīstības iespējas
- Pensiju plāns ar darba devēja iemaksām
- Viena apmaksāta brīvprātīgā darba diena gadā
- Iekļaujoša un atbalstoša darba kultūra, kuras centrā ir daudzveidība, līdzjūtība un piederības sajūta
- Darbinieku atlaides mobilajiem sakariem, televīzijai, internetam un citiem pakalpojumiem, ja tie ir pieejami