Miratech 是一家全球 IT 服务与咨询公司，致力于为企业提供数字化转型服务。其服务涵盖外包、软件开发和专业服务，将企业级交付能力与初创企业创新所具备的灵活性相结合。Miratech 成立于 1989 年，业务覆盖 B2B 咨询和与 SaaS 相关的技术服务，为需要软件专业知识和技术服务的组织提供支持。
高级组织设计顾问
为 Miratech 的企业转型客户设计知识管理与 AI 赋能工作的运营模式、RACI 矩阵和岗位角色。 这是全职咨询职位中的兼职项目聘用安排。
描述
- 梳理税务、个人咨询和企业咨询领域的现有组织架构。
- 绘制参与知识创建与维护的团队、岗位、汇报关系和工作能力图谱。
- 识别内容工作由谁负责，并估算所需时间。
- 将现有组织与目标知识管理运营模式进行比较，找出差距。
- 揭示能力与人力不足、职责归属不清、单点故障以及非正式内容工作等问题。
- 为完整的内容生命周期制定明确到具体岗位的 RACI 矩阵。
- 定义目标知识管理运营模式，并评估集中式、联邦式和混合式方案。
- 为知识管理及 AI 时代的岗位制定角色说明和人员配置需求。
- 起草职位说明、能力要求、工作量估算和职级分类指导。
- 制定转型与变革方案，涵盖人员配置、培训、沟通和风险。
- 与高级业务顾问协作，使治理工作流与组织模式相协调。
任职要求
- 至少八年组织设计、运营模式设计、人力规划或组织效能咨询经验。
- 曾交付并被客户采用的组织设计材料，例如 RACI 矩阵、目标运营模式、岗位说明和转型计划。
- 具备为跨多个业务部门且职责共享或存在争议的职能设计运营模式的经验。
- 具备与总监级及高管利益相关者开展有效沟通协作的能力。
- 能够在更广泛的咨询团队中有效参与重点明确的兼职项目。
- 符合取得并维持加拿大政府安全许可的资格。
- 有知识管理、内容或数字服务职能运营模式设计经验者优先。
- 有联络中心或共享服务运营模式经验者优先，尤其是 AI 或自动化已改变客服人员工作及支持岗位的情形。
- 持有 Prosci 或 CCMP 变革管理资质，或具备组织发展相关资格者优先。
- 英语和法语双语者优先。
福利待遇
- 薪酬与福利计划包括健康保险、语言课程和搬迁项目。
- 通过认证、导师指导和人才投入计划、内部流动及实习机会促进职业发展。
- 参与面向全球领先客户的有影响力项目。
- 包容且互相支持的工作环境，沟通开放。
- 定期举办公司社交和团队建设活动。
- 可持续发展举措涵盖 IT 教育、社区赋能、公平商业实践、环境可持续发展和性别平等。
- 提供平等就业机会。
