Miratech to globalna firma świadcząca usługi IT i doradztwo, która wspiera przedsiębiorstwa w transformacji cyfrowej. Zakres jej usług obejmuje outsourcing, tworzenie oprogramowania oraz usługi profesjonalne, łącząc skalę realizacji projektów korporacyjnych z elastycznością kojarzoną z innowacyjnymi startupami. Założona w 1989 roku firma Miratech działa w obszarze doradztwa B2B oraz technologii związanych z SaaS, wspierając organizacje potrzebujące kompetencji w zakresie oprogramowania i usług technologicznych.
Starszy konsultant ds. projektowania organizacji
Projektuj modele operacyjne, macierze RACI i role związane z zarządzaniem wiedzą oraz pracą wspieraną przez AI dla klientów Miratech realizujących transformacje przedsiębiorstw. To projektowe zaangażowanie w niepełnym wymiarze jest częścią pełnoetatowej roli konsultanta.
Opis
- Dokumentuj obecną strukturę organizacyjną w obszarach podatków, zapytań indywidualnych i zapytań biznesowych.
- Mapuj zespoły, role, linie raportowania i zasoby zaangażowane w tworzenie oraz utrzymywanie wiedzy.
- Ustalaj, kto zajmuje się treściami, i szacuj czas potrzebny na tę pracę.
- Porównuj obecną organizację z docelowym modelem operacyjnym zarządzania wiedzą, aby wskazać luki.
- Wskazuj niedobory kompetencji i zasobów, niejasny podział odpowiedzialności, zależność od pojedynczych osób oraz nieformalne prace nad treściami.
- Twórz macierz RACI z przypisaniem konkretnych ról do całego cyklu życia treści.
- Definiuj docelowy model operacyjny zarządzania wiedzą i oceniaj podejścia scentralizowane, federacyjne oraz hybrydowe.
- Opracowuj profile ról i określaj zapotrzebowanie na zasoby związane z zarządzaniem wiedzą oraz stanowiskami w erze AI.
- Przygotowuj opisy stanowisk, wykazy kompetencji, szacunki nakładu pracy i wskazówki dotyczące klasyfikacji stanowisk.
- Planuj przejście i zarządzanie zmianą, uwzględniając obsadę stanowisk, szkolenia, komunikację i ryzyka.
- Koordynuj obszar zarządzania i nadzoru w powiązaniu z modelem organizacyjnym, współpracując ze starszym konsultantem biznesowym.
Wymagania
- Co najmniej osiem lat doświadczenia w projektowaniu organizacji, projektowaniu modeli operacyjnych, planowaniu zatrudnienia lub doradztwie w zakresie efektywności organizacyjnej.
- Udokumentowane doświadczenie w przygotowywaniu materiałów dotyczących projektowania organizacji, wdrożonych przez klienta, takich jak macierze RACI, docelowe modele operacyjne, profile ról i plany przejścia.
- Doświadczenie w kształtowaniu modelu operacyjnego dla funkcji obejmującej wiele jednostek biznesowych ze wspólną lub sporną odpowiedzialnością.
- Umiejętność skutecznej współpracy z dyrektorami i kadrą kierowniczą wyższego szczebla.
- Zdolność do efektywnego udziału w ukierunkowanym projekcie w niepełnym wymiarze, w ramach szerszego zespołu konsultingowego.
- Możliwość uzyskania i utrzymania poświadczenia bezpieczeństwa rządu Kanady.
- Mile widziane doświadczenie w projektowaniu modelu operacyjnego dla funkcji zarządzania wiedzą, treściami lub usługami cyfrowymi.
- Mile widziane doświadczenie z modelami operacyjnymi centrów kontaktu lub usług wspólnych, zwłaszcza gdy AI lub automatyzacja zmieniły pracę agentów i role wspierające.
- Mile widziany certyfikat Prosci lub CCMP w zakresie zarządzania zmianą albo kwalifikacje z rozwoju organizacji.
- Mile widziana znajomość angielskiego i francuskiego.
Benefity
- Pakiet wynagrodzenia i świadczeń obejmujący ubezpieczenie zdrowotne, kursy językowe i program relokacyjny.
- Rozwój zawodowy poprzez certyfikacje, mentoring, programy inwestowania w talenty, mobilność wewnętrzną i staże.
- Praca nad ważnymi projektami dla czołowych klientów globalnych.
- Integracyjne, wspierające miejsce pracy, oparte na otwartej komunikacji.
- Regularne wydarzenia firmowe i spotkania integracyjne zespołów.
- Inicjatywy na rzecz zrównoważonego rozwoju obejmujące edukację IT, wzmacnianie społeczności, uczciwe praktyki biznesowe, ochronę środowiska i równość płci.
- Równe szanse zatrudnienia.