Miratech je globální společnost poskytující IT služby a poradenství, která pomáhá podnikům s digitální transformací. Její služby zahrnují outsourcing, vývoj softwaru a profesionální služby a spojují rozsah realizace podnikových projektů s flexibilitou typickou pro inovativní startupy. Společnost Miratech, založená v roce 1989, působí v oblasti B2B poradenství a technologií souvisejících se SaaS a podporuje organizace, které potřebují odborné znalosti v oblasti softwaru a technologické služby.
Seniorní konzultant pro návrh organizace
Navrhujte provozní modely, matice RACI a role pro řízení znalostí a práci s podporou AI pro klienty Miratech, kteří procházejí transformací podniku. Toto projektové zapojení na částečný úvazek je součástí konzultantské role na plný úvazek.
Popis
- Zdokumentujte současné uspořádání organizace v oblastech daní, individuálních dotazů a obchodních dotazů.
- Zmapujte týmy, role, vztahy podřízenosti a kapacity zapojené do tvorby a správy znalostí.
- Zjistěte, kdo zajišťuje práci s obsahem, a odhadněte časovou náročnost.
- Porovnejte současné uspořádání s cílovým provozním modelem řízení znalostí a určete mezery.
- Odhalte nedostatek schopností a kapacit, nejasnou odpovědnost, závislost na jednotlivcích a neformální práci s obsahem.
- Vytvořte matici RACI s přiřazením konkrétních rolí pro celý životní cyklus obsahu.
- Definujte cílový provozní model řízení znalostí a posuďte centralizované, federované a hybridní přístupy.
- Vypracujte profily rolí a stanovte potřebné zdroje pro řízení znalostí a pozice v éře AI.
- Připravte popisy pracovních pozic, kompetence, odhady pracovního úsilí a doporučení pro klasifikaci pozic.
- Naplánujte přechod a řízení změn včetně personálního zajištění, školení, komunikace a rizik.
- Ve spolupráci se seniorním obchodním konzultantem koordinujte oblast řízení a dohledu v návaznosti na organizační model.
Požadavky
- Nejméně osm let zkušeností s návrhem organizace, návrhem provozních modelů, plánováním pracovní síly nebo poradenstvím v oblasti organizační efektivity.
- Doložené zkušenosti s tvorbou podkladů pro návrh organizace, které klient převzal, například matic RACI, cílových provozních modelů, profilů rolí a plánů přechodu.
- Zkušenosti s tvorbou provozního modelu pro funkci zahrnující více obchodních jednotek se sdílenou nebo spornou odpovědností.
- Výborné schopnosti spolupráce s řediteli a vrcholovými vedoucími pracovníky.
- Schopnost efektivně pracovat na cíleném projektu na částečný úvazek v rámci širšího konzultačního týmu.
- Možnost získat a udržet bezpečnostní prověrku vlády Kanady.
- Výhodou jsou zkušenosti s návrhem provozního modelu pro funkci řízení znalostí, obsahu nebo digitálních služeb.
- Výhodou jsou zkušenosti s provozními modely kontaktních center nebo center sdílených služeb, zejména tam, kde AI či automatizace změnily práci operátorů a podpůrné role.
- Výhodou je certifikace Prosci nebo CCMP v oblasti řízení změn nebo kvalifikace v organizačním rozvoji.
- Výhodou je znalost angličtiny a francouzštiny.
Benefity
- Balíček odměn a benefitů zahrnující zdravotní pojištění, jazykové kurzy a program relokace.
- Profesní rozvoj prostřednictvím certifikací, mentoringu, programů podpory talentů, interní mobility a stáží.
- Práce na smysluplných projektech pro přední globální klienty.
- Inkluzivní a podpůrné pracovní prostředí s otevřenou komunikací.
- Pravidelné firemní společenské akce a týmová setkání.
- Iniciativy v oblasti udržitelnosti zahrnující vzdělávání v IT, podporu komunit, férové obchodní praktiky, environmentální udržitelnost a rovnost žen a mužů.
- Rovné příležitosti v zaměstnání.