Miratech je globalna tvrtka za IT usluge i savjetovanje koja surađuje s poduzećima na digitalnoj transformaciji. Njezine usluge obuhvaćaju outsourcing, razvoj softvera i profesionalne usluge, kombinirajući opseg isporuke karakterističan za velika poduzeća s prilagodljivošću povezanom s inovacijama startupa. Osnovana 1989. godine, tvrtka Miratech djeluje u području B2B savjetovanja i tehnološkog rada povezanog sa SaaS-om te podržava organizacije kojima su potrebni stručnost u razvoju softvera i tehnološke usluge.
Viši konzultant za organizacijski dizajn
Osmislite operativne modele, RACI matrice i uloge za upravljanje znanjem i rad uz podršku umjetne inteligencije za klijente Miratecha u sklopu poslovne transformacije. Ovaj projektni angažman na nepuno radno vrijeme dio je konzultantske uloge s punim radnim vremenom.
Opis
- Dokumentirajte postojeću organizaciju u područjima poreza, upita pojedinaca i poslovnih upita.
- Mapirajte timove, uloge, linije izvještavanja i kapacitete uključene u stvaranje i održavanje znanja.
- Utvrdite tko obavlja poslove povezane sa sadržajem i procijenite koliko vremena oni zahtijevaju.
- Usporedite postojeću organizaciju s ciljanim operativnim modelom upravljanja znanjem kako biste utvrdili nedostatke.
- Otkrijte manjak sposobnosti i kapaciteta, nejasno vlasništvo, kritične ovisnosti o pojedincima i neformalni rad na sadržaju.
- Izradite RACI matricu s imenovanim ulogama za cijeli životni ciklus sadržaja.
- Definirajte ciljani operativni model upravljanja znanjem i procijenite centralizirani, federirani i hibridni pristup.
- Razvijte profile uloga i potrebe za resursima za upravljanje znanjem i radna mjesta u eri umjetne inteligencije.
- Pripremite nacrte opisa poslova, kompetencija, procjena opterećenja i smjernica za klasifikaciju.
- Isplanirajte tranziciju i upravljanje promjenama, uključujući kadrovsko popunjavanje, obuku, komunikaciju i rizike.
- U suradnji sa Senior Business Consultantom koordinirajte područje upravljanja usklađeno s organizacijskim modelom.
Zahtjevi
- Najmanje osam godina iskustva u organizacijskom dizajnu, dizajnu operativnih modela, planiranju radne snage ili savjetovanju o organizacijskoj učinkovitosti.
- Dokazano iskustvo u isporuci materijala za organizacijski dizajn koje je klijent prihvatio, primjerice RACI matrica, ciljanih operativnih modela, profila uloga i planova tranzicije.
- Iskustvo u oblikovanju operativnog modela za funkciju koja obuhvaća više poslovnih jedinica sa zajedničkim ili osporavanim vlasništvom.
- Izvrsne vještine suradnje s direktorima i članovima izvršnog vodstva.
- Sposobnost učinkovitog doprinosa usmjerenom angažmanu na nepuno radno vrijeme uz širi konzultantski tim.
- Ispunjavanje uvjeta za dobivanje i održavanje sigurnosne provjere Vlade Kanade.
- Poželjno je iskustvo u dizajnu operativnog modela za funkciju upravljanja znanjem, sadržajem ili digitalnim uslugama.
- Poželjno je iskustvo s operativnim modelima kontaktnih centara ili zajedničkih usluga, osobito kada su umjetna inteligencija ili automatizacija promijenile posao agenata i uloge podrške.
- Poželjna je Prosci ili CCMP akreditacija za upravljanje promjenama ili kvalifikacija iz organizacijskog razvoja.
- Poželjno je dvojezično znanje engleskog i francuskog jezika.
Pogodnosti
- Paket naknade i pogodnosti koji uključuje zdravstveno osiguranje, jezične tečajeve i program preseljenja.
- Profesionalni razvoj kroz certifikacije, mentorstvo i programe ulaganja u talente, internu mobilnost i stručnu praksu.
- Rad na važnim projektima za vodeće globalne klijente.
- Inkluzivno radno okruženje koje pruža podršku i potiče otvorenu komunikaciju.
- Redovita društvena događanja tvrtke i aktivnosti za izgradnju timskog duha.
- Inicijative za održivost koje obuhvaćaju IT obrazovanje, osnaživanje zajednica, poštene poslovne prakse, okolišnu održivost i ravnopravnost spolova.
- Jednake mogućnosti zapošljavanja.