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Miratech ist ein global tätiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen, das mit Unternehmen an der digitalen Transformation arbeitet. Das Leistungsspektrum umfasst Outsourcing, Softwareentwicklung und professionelle Dienstleistungen und verbindet die Lieferkapazitäten eines Großunternehmens mit der Anpassungsfähigkeit, die mit innovativer Start-up-Kultur verbunden ist. Miratech wurde 1989 gegründet und ist in den Bereichen B2B-Beratung sowie technologiebezogene Arbeit im SaaS-Umfeld tätig. Dabei unterstützt das Unternehmen Organisationen, die Softwarekompetenz und Technologiedienstleistungen benötigen.
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Stellen im Unternehmen

Senior Consultant für Organisationsdesign

Entwerfen Sie Betriebsmodelle, RACI-Matrizen und Rollen für Wissensmanagement und KI-gestützte Arbeit mit Miratechs Kunden im Bereich Unternehmenstransformation. Dieses Teilzeitprojekt ist Teil einer Vollzeit-Consulting-Rolle.

CAKanadaRemoteVollzeitSeniorLeadErforderliche Sprache: EnglischDesigner

Beschreibung

  • Dokumentieren Sie die aktuelle Organisation in den Bereichen Steuern, Anfragen von Privatpersonen und Anfragen von Unternehmen.
  • Erfassen Sie Teams, Rollen, Berichtslinien und Kapazitäten, die an der Erstellung und Pflege von Wissen beteiligt sind.
  • Ermitteln Sie, wer Inhaltsaufgaben übernimmt, und schätzen Sie den dafür erforderlichen Zeitaufwand.
  • Vergleichen Sie die aktuelle Organisation mit dem angestrebten Betriebsmodell für Wissensmanagement, um Lücken zu erkennen.
  • Machen Sie fehlende Kompetenzen und Kapazitäten, unklare Zuständigkeiten, einzelne Ausfallpunkte und informelle Inhaltsarbeit sichtbar.
  • Erstellen Sie eine RACI-Matrix mit konkreten Rollen für den gesamten Inhaltslebenszyklus.
  • Definieren Sie das angestrebte Betriebsmodell für Wissensmanagement und bewerten Sie zentrale, föderierte und hybride Ansätze.
  • Entwickeln Sie Rollenprofile und den Personalbedarf für Positionen im Wissensmanagement und im KI-Zeitalter.
  • Erstellen Sie Entwürfe für Stellenbeschreibungen, Kompetenzprofile, Aufwandsschätzungen und Hinweise zur Einstufung.
  • Planen Sie den Übergang und das Veränderungsvorgehen einschließlich Personal, Schulungen, Kommunikation und Risiken.
  • Koordinieren Sie in Zusammenarbeit mit dem Senior Business Consultant den Governance-Arbeitsstrang mit dem Organisationsmodell.

Anforderungen

  • Mindestens acht Jahre Erfahrung in Organisationsdesign, Betriebsmodelldesign, Personalplanung oder Beratung zur organisationalen Effektivität.
  • Nachweisliche Erfahrung mit der Entwicklung von Organisationsdesign-Unterlagen, die von Kunden übernommen wurden, etwa RACI-Matrizen, Zielbetriebsmodellen, Rollenprofilen und Übergangsplänen.
  • Erfahrung mit der Gestaltung eines Betriebsmodells für einen Bereich, der mehrere Geschäftseinheiten mit gemeinsam genutzten oder umstrittenen Zuständigkeiten umfasst.
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in der Zusammenarbeit mit Führungskräften auf Direktions- und Vorstandsebene.
  • Fähigkeit, neben einem größeren Consulting-Team effektiv an einem fokussierten Teilzeitprojekt mitzuwirken.
  • Berechtigung, eine Sicherheitsüberprüfung der kanadischen Regierung zu erhalten und aufrechtzuerhalten.
  • Bevorzugt Erfahrung mit der Gestaltung eines Betriebsmodells für eine Funktion im Wissensmanagement, Content-Bereich oder digitalen Service.
  • Erfahrung mit Betriebsmodellen für Contact Center oder Shared Services ist von Vorteil, insbesondere wenn KI oder Automatisierung die Arbeit von Agenten und unterstützende Rollen verändert hat.
  • Eine Prosci- oder CCMP-Qualifikation im Veränderungsmanagement oder eine Qualifikation in Organisationsentwicklung ist von Vorteil.
  • Zweisprachigkeit in Englisch und Französisch ist von Vorteil.

Zusatzleistungen

  • Vergütungs- und Leistungspaket mit Krankenversicherung, Sprachkursen und Relocation-Programm.
  • Berufliche Weiterentwicklung durch Zertifizierungen, Mentoring- und Talentförderprogramme, interne Wechselmöglichkeiten und Praktika.
  • Mitarbeit an wirkungsvollen Projekten für führende globale Kunden.
  • Ein inklusives und unterstützendes Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation.
  • Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teambuilding-Events.
  • Nachhaltigkeitsinitiativen in den Bereichen IT-Bildung, Stärkung von Gemeinschaften, faire Geschäftspraktiken, ökologische Nachhaltigkeit und Gleichstellung der Geschlechter.
  • Chancengleichheit bei der Beschäftigung.

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