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Miratech
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501 – 1.000 Funcionários
Patrocinador de visto de trabalhador qualificadoB2BConsultoriaSaaS
A Miratech é uma empresa global de serviços de TI e consultoria que trabalha com organizações em processos de transformação digital. Seus serviços abrangem terceirização, desenvolvimento de software e serviços profissionais, combinando a escala de entrega empresarial com a adaptabilidade associada à inovação de startups. Fundada em 1989, a Miratech atua nas áreas de consultoria B2B e tecnologia relacionada a SaaS, apoiando organizações que precisam de expertise em software e serviços tecnológicos.
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Vagas da empresa

Consultor sênior de desenho organizacional

Desenhe modelos operacionais, matrizes RACI e funções para gestão do conhecimento e trabalho com IA em projetos de transformação empresarial da Miratech. Esta atuação por projeto, em meio período, faz parte de uma função de consultoria em tempo integral.

CACanadáRemotoTempo integralSêniorLíderIdioma Obrigatório: inglêsDesigner

Descrição

  • Documentar a organização atual nas áreas de impostos, consultas de pessoas físicas e consultas empresariais.
  • Mapear as equipes, funções, linhas de reporte e capacidade envolvidas na criação e manutenção do conhecimento.
  • Identificar quem cuida do conteúdo e estimar o tempo necessário para esse trabalho.
  • Comparar a organização atual com o modelo operacional desejado de gestão do conhecimento para identificar lacunas.
  • Identificar deficiências de capacidade e recursos, responsabilidades pouco claras, pontos únicos de falha e trabalho informal com conteúdo.
  • Criar uma matriz RACI com funções nomeadas para todo o ciclo de vida do conteúdo.
  • Definir o modelo operacional desejado de gestão do conhecimento e avaliar abordagens centralizadas, federadas e híbridas.
  • Desenvolver perfis de função e necessidades de recursos para posições de gestão do conhecimento e da era da IA.
  • Elaborar descrições de cargos, competências, estimativas de esforço e orientações de classificação.
  • Planejar a transição e a abordagem de gestão da mudança, abrangendo equipe, treinamento, comunicação e riscos.
  • Coordenar a frente de governança com o modelo organizacional, em colaboração com o consultor sênior de negócios.

Requisitos

  • Pelo menos oito anos de experiência em desenho organizacional, desenho de modelos operacionais, planejamento de força de trabalho ou consultoria de eficácia organizacional.
  • Histórico comprovado de entrega de materiais de desenho organizacional adotados por clientes, como matrizes RACI, modelos operacionais desejados, perfis de função e planos de transição.
  • Experiência na elaboração de um modelo operacional para uma função que abrange várias unidades de negócio com responsabilidades compartilhadas ou disputadas.
  • Ótima capacidade de interação com stakeholders em nível de diretoria e executivos.
  • Capacidade de contribuir com eficácia em um projeto focado de meio período, junto a uma equipe de consultoria mais ampla.
  • Elegibilidade para obter e manter uma autorização de segurança do Governo do Canadá.
  • Experiência no desenho de um modelo operacional para uma função de gestão do conhecimento, conteúdo ou serviços digitais é desejável.
  • Experiência com modelos operacionais de centrais de atendimento ou serviços compartilhados é desejável, especialmente quando IA ou automação tiver alterado o trabalho dos agentes e as funções de suporte.
  • Certificação Prosci ou CCMP em gestão da mudança, ou qualificação em desenvolvimento organizacional, é desejável.
  • Bilinguismo em inglês e francês é desejável.

Benefícios

  • Pacote de remuneração e benefícios que inclui seguro-saúde, cursos de idiomas e programa de realocação.
  • Desenvolvimento profissional por meio de certificações, mentoria e programas de investimento em talentos, mobilidade interna e estágios.
  • Atuação em projetos de impacto para clientes globais de destaque.
  • Ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor, com comunicação aberta.
  • Eventos sociais da empresa e atividades de integração de equipe regulares.
  • Iniciativas de sustentabilidade que abrangem educação em TI, empoderamento comunitário, práticas empresariais justas, sustentabilidade ambiental e igualdade de gênero.
  • Emprego com igualdade de oportunidades.

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