初级中文客户经理——西班牙远程办公
作为 HyperGuest 的初级客户经理，支持客户账户、酒店签约和连接运营。 监控账户表现，并为公司的旅游科技平台提供一线服务。
描述
- 在高级团队成员的指导下，负责客户组合的日常关系维护
- 跟踪账户数量、收入和合同金额，及时上报重要趋势或问题
- 与客户保持定期联系，支持连接运营并发掘潜在机会
- 协助旅游合作伙伴和酒店签约，同时确保数据准确
- 处理初步客户服务请求，并将复杂事项转交给高级客户经理或其他部门
- 维护完整且最新的 CRM 记录
任职要求
- 至少一年旅游、旅游科技、酒店在线分销或相关客户服务岗位工作经验
- 对销售或客户管理原则有一定了解
- 具备出色的组织能力、主动性和学习热情
- 愿意在团队支持下努力达成目标
- 熟练使用 Google Suite，包括 Gmail、Drive、Docs、Slides 和 Slack
- 具备基础 MS Excel 知识，并有动力快速提升
- 具备出色的英语和中文能力；掌握其他语言者优先
- 沟通清晰，善于协作
- 能够独立工作并主动采取行动
- 接触过 Zoho 或 Salesforce 等 CRM 平台，并熟悉解读系统日志者优先