HyperGuest menyediakan platform ketersambungan perjalanan untuk hotel, penyedia penginapan, agensi pelancongan dan agensi pelancongan dalam talian. API-nya menghubungkan inventori hotel secara langsung dengan rakan kongsi perjalanan, membolehkan ketersediaan masa nyata dan kadar bilik dinamik sambil mengurangkan kebergantungan pada orang tengah. Dengan meningkatkan ketelusan dalam pengedaran dan tempahan hotel, HyperGuest membantu perniagaan hospitaliti dan pelancongan mengembangkan rangkaian rakan kongsi, mencapai lebih ramai pelanggan dan mengurus jualan bilik dengan lebih cekap.
Pengurus Akaun Junior Berbahasa Cina - Kerja Jarak Jauh di Sepanyol
Sokong pengurusan akaun pelanggan, kontrak hotel, dan operasi ketersambungan sebagai Pengurus Akaun Junior di HyperGuest. Pantau prestasi akaun dan berikan khidmat barisan pertama untuk platform teknologi perjalanan syarikat.
Penerangan
- Mengurus hubungan harian merentas portfolio pelanggan dengan bimbingan ahli pasukan kanan
- Menjejaki jumlah akaun, hasil, dan nilai kontrak serta meningkatkan isu atau trend yang penting
- Berhubung secara berkala dengan akaun untuk menyokong ketersambungan dan mengenal pasti peluang yang berpotensi
- Membantu urusan kontrak dengan rakan kongsi perjalanan dan hotel sambil mengekalkan ketepatan data
- Menyelesaikan permintaan khidmat pelanggan awal dan merujuk perkara kompleks kepada Pengurus Akaun kanan atau jabatan lain
- Mengekalkan rekod CRM yang lengkap dan terkini
Keperluan
- Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman dalam bidang perjalanan, teknologi perjalanan, pengedaran dalam talian hotel, atau jawatan berkaitan yang berurusan dengan pelanggan
- Mempunyai sedikit pemahaman tentang prinsip jualan atau pengurusan akaun
- Mempunyai kemahiran organisasi yang kukuh, inisiatif, dan semangat untuk belajar
- Bersedia berusaha mencapai sasaran dengan sokongan pasukan
- Mempunyai pengetahuan kerja tentang Google Suite, termasuk Gmail, Drive, Docs, Slides, dan Slack
- Mempunyai pengetahuan asas MS Excel serta motivasi untuk menguasainya dengan cepat
- Menguasai bahasa Inggeris dan Cina dengan sangat baik; bahasa tambahan merupakan kelebihan
- Mempunyai kemahiran komunikasi yang jelas dan pendekatan kolaboratif
- Mampu bekerja secara bebas dan mengambil inisiatif
- Pengalaman menggunakan platform CRM seperti Zoho atau Salesforce serta kebiasaan mentafsir log sistem merupakan kelebihan