HyperGuest, oteller, konaklama sağlayıcıları, seyahat acenteleri ve çevrim içi seyahat acenteleri için seyahat bağlantı platformu sunar. API’si, otel envanterini seyahat ortaklarına doğrudan bağlayarak gerçek zamanlı müsaitlik ve dinamik oda fiyatları sağlar; aynı zamanda aracılara olan bağımlılığı azaltır. HyperGuest, otel dağıtımı ve rezervasyon süreçlerinde şeffaflığı artırarak konaklama ve seyahat işletmelerinin iş ortağı ağlarını genişletmesine, daha fazla müşteriye ulaşmasına ve oda satışlarını daha verimli yönetmesine yardımcı olur.
İspanya'da Uzaktan Çalışacak Çince Konuşan Junior Müşteri Hesapları Yöneticisi
HyperGuest'te Junior Müşteri Hesapları Yöneticisi olarak müşteri hesaplarını, otel sözleşmelerini ve bağlantı operasyonlarını destekleyin. Hesap performansını izleyin ve şirketin seyahat teknolojisi platformu için ilk seviye hizmet sağlayın.
Açıklama
- Kıdemli bir ekip üyesinin rehberliğinde müşteri portföyüyle günlük ilişkileri yönetin
- Hesap hacmini, geliri ve sözleşme değerlerini takip ederek önemli eğilimleri veya sorunları üst yönetime bildirin
- Bağlantıyı desteklemek ve olası fırsatları ortaya çıkarmak için hesaplarla düzenli iletişimde kalın
- Verileri doğru ve güncel tutarak seyahat iş ortakları ve otellerle sözleşme süreçlerine yardımcı olun
- İlk müşteri hizmetleri taleplerini çözün ve karmaşık konuları kıdemli Müşteri Hesapları Yöneticilerine veya diğer departmanlara yönlendirin
- Eksiksiz ve güncel CRM kayıtları tutun
Gereksinimler
- Seyahat, seyahat teknolojisi, otellerin çevrim içi dağıtımı veya müşteriyle doğrudan iletişim gerektiren benzer bir pozisyonda en az bir yıllık deneyim
- Satış veya müşteri hesapları yönetimi ilkeleri hakkında temel düzeyde bilgi
- Güçlü organizasyon becerisi, inisiyatif ve öğrenme isteği
- Ekip desteğiyle hedeflere ulaşmaya istekli olma
- Gmail, Drive, Docs, Slides ve Slack dahil Google Suite'i kullanabilme
- Temel MS Excel bilgisi ve bu bilgiyi hızla geliştirme motivasyonu
- İleri düzeyde İngilizce ve Çince; ek dil bilgisi avantajdır
- Açık iletişim becerileri ve iş birliğine yatkınlık
- Bağımsız çalışabilme ve inisiyatif alabilme
- Zoho veya Salesforce gibi CRM platformlarına aşinalık ve sistem günlüklerini yorumlama deneyimi avantajdır